*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Мобильный маркетинг в туризме

дипломные работы, маркетинг

Объем работы: 106 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 3200 руб.

Просмотров: 536

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Оглавление
<br>Введение 4
<br>Глава 1. Сущность мобильного маркетинга и опыт его применения в туризме 7
<br>1.1. Понятие мобильного маркетинга и его характерные особенности 7
<br>1.2. Инструменты, задачи, принципы мобильного маркетинга в туризме 14
<br>1.3. Особенности маркетинга с использованием сотовой связи, примеры использования мобильного маркетинга в российском и зарубежном туризме 24
<br>Глава 2. Исследование рынка мобильного маркетинга туристической сферы в РФ и за рубежом 31
<br>2.1. Динамика развития туристического рынка мобильного маркетинга в РФ 31
<br>2.2. Зарубежный опыт применения мобильного маркетинга в туризме 52
<br>2.3. Изучение предложений мобильного маркетинга на российском рынке 58
<br>Глава 3. Мобильный маркетинг в туризме 62
<br>3.1 Маркетинговое исследование потребностей клиентов туристского рынка и возможности решения этих задач с помощью инструментов мобильного маркетинга 62
<br>3.2 Возможности применения мобильного маркетинга для стимулирования сбыта туристских продуктов 74
<br>3.3 Возможности применения мобильного маркетинга на предприятиях гостиничного бизнеса (информирование потребителей, обратная связь) 86
<br>Выводы и предложения 90
<br>Список литературы 95
<br>Приложение 99











Список литературы

Введение
<br>Актуальность выбранной темы обусловлена следующими положениями. Рынок становится все более сегментированным и эффективно влиять на поль-зователя, живущего в условиях наиболее развитой в истории культуры потреб-ления, можно только при индивидуальном походе к каждому клиенту. При всем многообразии методов маркетинговых исследований в нестабильных экономи-ческих условиях на первый план выходят такие критерии, как оперативность сбора и анализа информации, а также невысокая стоимость проведения. Этими критериями обладает такое инновационное направление маркетинга, как мо-бильный маркетинг.
<br>Мобильный маркетинг – это совокупность маркетинговых принципов и мероприятий, основанных на использовании средств и технологий мобильной связи и связанных с удовлетворением потребностей потребителей в информа-ции о товаре и компании, а также потребностей компаний-субъектов рынка в информации о рынке и клиентах. Особенно актуально применение технологий мобильного маркетинга в условиях мирового финансового кризиса. Мировой финансовый кризис затронул практически все отрасли экономики, не обойдя и сферу туризма. В условиях падения спроса на туристские продукты наиболее эффективное управление спросом требует от организации ориентации на по-требителя и систематического применения технологий и инструментов марке-тинга. Актуальность и привлекательность мобильного маркетинга в ситуации экономического кризиса, когда многие рекламодатели усомнились в эффектив-ности традиционных рекламоносителей (ТВ, глянцевые журналы, радио, на-ружную рекламу) и, следовательно, начали поиск недорогих, но эффективных альтернатив доставки рекламных сообщений.
<br>Проведение исследований с применением технологий мобильного марке-тинга позволит не только увеличивать оперативность сбора информации, но и снизить затраты на проведение исследований, что в конечном итоге ведет к увеличению экономической эффективности и повышению конкурентоспособ-ности гостиничных и туристских услуг...
<br>1. Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ "Об основах турист-ской деятельности в Российской Федерации" (в ред. от 30.12.2008)
<br>2. Аминова Р.К. Проблемы совершенствования критериев и показате-лей оценки деятельности организаций индустрии туризма // Теоретические ос-новы оптимизации управления социально-экономическими процессами в со-временных условиях: матер. Всерос. науч.-практ. конф. -Махачкала : Лотос, ДГТУ, 2007. - Т. I.
<br>3. Ахмедханова С.Т. Методологические основы повышения эффек-тивности функционирования туристско-рекреационного комплекса региона (статья). Состояние и перспективы развития туризма в регионе. Материалы ре-гион. науч.-практич. конф. - Махачкала: ДГТУ, 2006
<br>4. Бокарев Т. Мобильный маркетинг // Тезисы авторского семинара Мобильный маркетинг. Мобильный бизнес. — Т. 2. — М.: Next Media. —2007
<br>5. Бокарев Т.А. Оценка эффективности рекламных кампаний в Интер-нете// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2000. - № 2.
<br>6. Бронская Ю.К. Недооценка роли бизнес-туризма в развитии экономики Рос-сии // Государственная служба. – 2007. - № 1. – С. 15.
<br>7. Владимиров С. Международный петербургский Workshop//Турбизнес на северо-западе. – 2010. - №2.
<br>8. Газетдинова, Р.Р. Проблема формирования спроса и продвижения национального туризма на мировой рынок / Р.Р. Газетдинова // Вестник КГФЭИ. –2009. – № 3 (16). – С. 46-49
<br>9. Кудрявцева Л. Интернет как инструмент мобильного маркетин-га//Эксперт. – 2007. - №4, с. 11-16
<br>10. Линчевский Э.Э. Типология и психология туризма / Э.Э. Линчев-ский, Ю.Н. Федотов. – М. : Советский спорт, 2008. – 270 с.
<br>11. Лукьяненкова А.В. Особенности стратегического управления тури-стской фирмой // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2009. - №3
<br>12. Морозова Н.С. Реклама в социально-культурном сервисе и туриз-ме/Н.С. Морозова, М.А. Морозов. – М.: Издательский центр «Академия»,...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу