*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Методы разрешения конфликта

ответы на вопросы, менеджмент

Объем работы: 6 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 50 руб.

Просмотров: 619

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Введение
Литература
Заказать работу
Конфликт определяется тем, что сознатель¬ное поведение одной из сторон (личность, группа или организация в це¬лом) вступает в противоречие с интересами другой стороны. Менеджер согласно своей роли обычно находится в центре любого конфликта в ор¬ганизации и призван разрешать его всеми доступными ему средствами. Управление конфликтом является одной из важнейших функций руко¬водителя. Чтобы эффектив¬но управлять ими, необходимо знать, какие конфликты бывают, как они возникают и протекают, как можно их разрешить.
Существует несколько способов управления конфликтной ситуацией. Все их можно разделить на две категории: структурные и межличностные.
Существует четыре структурных метода: разъяснение требований к ра-боте, координация и интеграция механизмов, общеорганизационные ком-плексные цели, использование системы вознаграждения.
Библиографический список
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.:
Гардарика, 1998. - С. 104 - 118,409 - 418.
2. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент» /
Под ред. А.И. Наумова. - М.: Гардарика, 1998. - С. 163 - 176.
3. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-
практика: Пер. с англ. - М.: Дело, 1991. - С. 241 - 262.
4. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование. Л.: Просвещение,1982.- 327с.
5. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менедж¬мент: в деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах: Учебное
пособие. - М.: ИНФРА-М, 1998. - С. 71 - 76.
6. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1993. - С. 435 -
459,516-527.
7. Фалмер P.M. Энциклопедия современного управления. - М.: ВИПК-энерго, 1992. - Т. 3. - С. 33 - 58.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу