*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Мониторинг кадровой службы

дипломные работы, Управление персоналом

Объем работы: 90 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 3000 руб.

Просмотров: 883

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Содержание
Литература
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 7
1. Система мониторинга кадров 7
2.Инструментарий кадрового мониторинга 11
2.1. Центр оценки персонала 11
2.2. Анализ социально-психологической ситуации в компании 18
2.3. Кадровый аудит 23
3. Мониторинг кадров туристического бизнеса 36
ГЛАВА 2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 44
1. Краткая характеристика ООО "ЮсонТур" 44
2. Характеристика организации и структуры кадров ООО "ЮсонТур" 48
3. Методы поиска, отбора и найма персонала в ООО "ЮсонТур" 49
4.Технология проведения аттестации персонала, применяемая в ООО "ЮсонТур" 52
5.Технология разработки должностных инструкций в ООО "ЮсонТур" 53
6.Краткая характеристика системы стимулирования, применяемая в ООО "ЮсонТур" 56
7. Анализ кадров в ООО "ЮсонТур" 59
7.1.Расчет коэффициентов 59
7.2.Анализ коэффициентов 61
8.Результат мониторинга кадров ООО "ЮсонТур" 63
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 66
1. Разработка рекомендаций для кадровой службы ООО "ЮсонТур" по повышению профессионального уровня сотрудников 66
3. Расчет и оценка экономической эффективности создания целостной системы управления персоналом ООО "ЮсонТур" 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 87
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. 89
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 90
ВВЕДЕНИЕ

Проблема мониторинга кадровой службы сегодня является важной и актуальной задачей. Сотрудничество между учебными заведениями и работодателями на современном рынке труда требуют доработки и совершенствования. Ликвидация отраслевого принципа подготовки кадров, наличие большого количества работодателей в сфере частного бизнеса прервали ранее налаженные связи и принципы формирования заказа и потребления выпускаемых кадров.
Ситуация на рынке труда и образовательных услуг потребовали улучшения реагирования учебных заведений на запросы и потребности работодателей. Существует задача обеспечения студентов новыми функциональными умениями и навыками, необходимой квалификацией и высоким уровнем мастерства. Сегодня работодатель требует от специалистов высокого профессионализма и качества труда.
Основной акцент в подготовке кадров для сферы туризма направляется на подготовку управленцев-менеджеров среднего и низшего звена, а также на подготовку персонала туристских предприятий, гостиниц, иных объектов размещения, а также других предприятий, реализующих услуги в сфере туризма, в соответствие с потребностью и квалификационными требованиями. Определение потребности в специалистах осуществляется на основании мониторинга рынка труда в сфере туризма, а также заданий, формируемых на основании заявок хозяйствующих субъектов.
Наиболее устойчиво действующие направления в разработке мониторинга кадровой службы следующие: экономическое — публикации Л.И.Бондаренко, И. Буздалова, Н.К.Долгушкина и др.; управленческое - публикации Б.С.Аляксина, В.Б.Аляксина, О.В.Долженко, А.В.Медведева, Ю.Т.Фаринюка и др.; психологическое - публикации О.С.Анисимова, В.А.Богдановского, В.Л.Борзенкова, В.И.Брынкина, Е.И.Валедова и др.; социологическое - публикации В.А.Ковалева, В.Г.Новикова, Н.А.Оводовой, В.А.Скирдонова, В.Б.Яковлева и др.
Таким образом, в туристической практике сложились многообразные исследовательские направления при разработке проблемы мониторинга кадровой службы....
Аттестация персонала в ООО "ЮсонТур", как правило, проводится регулярно и преследует следующие цели:
- осуществлять анализ трудовой деятельности работника за отчетный период;
- дифференцировать заработную плату с учетом полезной отдачи работников;
- выявлять потребности в профессиональной подготовке и повышении квалификации;
- оценивать профессиональные способности работников к профессиональному продвижению;
- осуществлять мониторинг качественного состояния персонала и выявлять тенденции его изменения по категориям и в профессиональном разрезе и т.д.
Аттестация является одной из функций по управлению персоналом, она направлена на определение уровня эффективности выполнения работ или служебных обязанностей работниками организации. Аттестация персонала ООО "ЮсонТур" проводится с целью установления соответствия работника занимаемой должности или характеру выполняемых работ, а также с целью наиболее рационального их использования, повышения эффективности и качества труда, ответственности за порученное дело и должна содействовать совершенствованию управлением персонала. Видимо, все эти слагаемые присущи аттестации, но многоразовая повторяемость одних и тех же определений в одном нормативном акте не повышает авторитетность постановления .
Что касается видов аттестации, которые применяются в ООО "ЮсонТур", то можно отметить их разнообразие. Аттестацию можно классифицировать по различным основаниям. Прежде всего, следует отметить профессиональный признак аттестации. Причем, внутри профессии нередко различают: первичную, дополнительную, периодическую, внеочередную аттестации. По отдельным профессиям аттестацию называют квалификационной.
По форме проведения аттестация может осуществляться в виде:
- квалификационного экзамена;
- собеседования;
- письменного или компьютерного тестировании.
Применительно к общей характеристике аттестации необходимо также выделить принципы ее проведения. К числу основных относятся следующие.
Гласность, т.е. широкое...
1. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. – М.: Наука, 2004.
2. Аксенова Е.А. Технология конкурсного набора в современном кадровом менеджменте. Учебно-методическое пособие. /Под ред. Т.Ю. Базарова. - М., 2002. - с. 31
3. Анастази А. Психологическое тестирование. Т. II. – М.: Педагогика, 2002.
4. Базаров Т.Ю. Технология центров оценки для государственных служащих. Проблема конкурсного отбора. – М.: ИПК ГС, 2005.
5. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. – М.: ИПК ГС, 2005.
6. Базаров Т.Ю., Беков Х.А., Аксенова Е.А. Методы оценки управленческого персонала государственных и коммерческих структур. – М.: ИПК ГС, 2005.
7. Балашов Ю.К. Современная кадровая политика зарубежных фирм. // Справочник кадровика, 2009, № 5.
8. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие - М.:ИНФРА,2006
9. Берулава М.Н. Психология и педагогика менеджмента. – Бийск: НИЦ, Б и ГПИ, 2005.
10. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности «менеджмент». – М.: Изд-во МГУ, 2005.
11. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник для студентов и аспирантов вузов по специальности «менеджмент». – М.: Изд-во МГУ, 2005.
12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2007.
13. Вихинский О.С. Менеджмент: Учебник, 4-е изд. Перераб. И доп. - М.: Экономист,2006
14. Грачев М.В. Суперкадры: управленческое персоналом и международные корпорации. – М.: Дело, 2003.
15. Долженко О.В. Кадровый аудит // Служба кадров и персонал № 7, 2006. С.32.
16. Журавлев А.Л. Социально-психологические проблемы аттестации руководителей производственных коллективов. // Социально-психологическая и общественная практика. – М.: Наука, 2005.
17. Зудина Л.Н.Организация управленческого труда. М.: ИНФРА-М, 2003.
18. Инкин Б.М "Основы управления персоналом" -М.: Высшая школа, 1996
19. Кокурина И.Г....

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу