*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Управление персоналом и кадровая политика предприятий сферы гостеприимства

дипломные работы, гостиничное дело

Объем работы: 82 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 2800 руб.

Просмотров: 922

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Содержание

Введение……………………………………………………………………. 3

Глава 1. Исследование теоретических основ управления персоналом в предприятиях гостеприимства………………………… 6
1.1. Система управления персоналом…………………………… 6
1.2. Формирование системы управления персоналом…………. 14
1.3. Методы исследования системы управления персоналом…… 23



Глава 2. Анализ системы управления персоналом гостиницы «Парк-отеля «АСТ Гоф»………………………………………………… 30
2.1. Общая характеристика предприятия …………………………. 30
2.2. Организационно-экономические показатели деятельности … 34
2.3. Анализ существующей кадровой политики гостиницы…….. 49


Глава 3. Предложения по совершенствованию системы управления персоналом гостиницы………………………………….. 55
3.1. Выявление проблем в системе управления персоналом гостиницы…………………………………………………………………... 55
3.2. Разработка мероприятий по устранению проблем в структуре управления персоналом……………………………………….. 62
3.3. Расчет социально-экономической эффективности предпринятых мероприятий………………………………………………. 71


Заключение……………………………………………………………….. 76

Список использованной литературы………………………………….. 78

Приложения……………………………………………………………….. 82
Актуальность темы исследования. Современный гостиничный и ресторанный комплекс занимает важное место в социальной сфере страны и способствует удовлетворению первостепенных потребностей путешествующих в проживании и питании. Без гостиниц и ресторанов невозможно создание современной индустрии туризма.
Гостиничные и ресторанные предприятия являются составной частью сферы услуг. Предоставление этих услуг положительно отражается на финансово-экономической деятельности и играет большую роль в повышении эффективности общественного производства.
Стратегия функционирования и развития любого предприятия гостиничной индустрии немыслима без обращения к персоналу.
Кадровая политика является составной частью всей управленческой деятельности и производственной политики гостиничного предприятия. Сегодня выигрывает и преуспевает предприятие, которое имеет четкую структуру с грамотным, преданным и дисциплинированным персоналом, умеющим быстро перестраиваться и переучиваться. В связи с чем каждый руководитель любого предприятия, независимо от уровня профессиональной подготовки и знаний, ученой степени и практического опыта, должен владеть наукой управления, умением управлять своим персоналом.
Именно кадровая политика имеет целью создать сплоченную, ответственную, высокоразвитую и высокопроизводительную рабочую силу. Кадровая политика должна создавать не только благоприятные условия труда, но обеспечивать возможность продвижения по службе и необходимую степень уверенности в завтрашнем дне. Поэтому, основной задачей кадровой политики предприятия является обеспечение в повседневной кадровой работе учета интересов всех категорий работников и социальных групп трудового коллектива. Успешная деятельность любого учреждения зависит, в первую очередь, от слаженной и стабильной работы квалифицированного персонала.
Так, без четко налаженной кадровой системы сложно увеличивать возможности предприятия, реагировать на изменяющиеся требования технологии и рынка в ближайшем будущем, создавать...
1. Трудовой кодекс Российской Федерации. – М.: Эксмо. – 2008.
2. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. М.: Аспект пресс,2004.-318с.
3. Аллин О.Н., Сальникова Н.И. Кадры для эффективного бизнеса. Подбор и мотивация персонала. – М.: Генезис, 2005. – 248 с. – (Бизнес-психология).
4. Бельская Е.Г. Управление персоналом: технологии и методы. Учебное пособие. М., ГУУ, 2002. - 109 с.
5. Бородина В.В. Ресторанно-гостиничный бизнес: учет, налоги, маркетинг, менеджмент – М.: Книжный мир. – 2001, - 176 с.
6. Браймер, Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства / пер. с англ / Р. А. Браймер. – М. : Аспект Пресс, 2003.
7. Буравлева Е. Оценка персонала // Справочник по управлению персоналом. – 2002. - №1.
8. Бычкова А.В. Управление персоналом: Учеб. пособие. – Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2005. – 200 с.
9. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юристъ, 2001. – 496 с.
10. Веснин В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин – 4-е изд., доп. и испр. – М.: ООО «Изд-во Элит», 2006.
11. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник.-2-е изд., перераб. и доп.- М.: Гардарики, 1999г.- 296с.
12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2004. – 528 с.
13. Волгин Н.А. Оплата труда: производство, социальная сфера, государственная служба (Анализ, проблемы, решения).- М.: Издательство «Экзамен», 2006.
14. Волков Ю.Ф. Экономика гостиничного бизнеса: учебное пособие/ Ю.Ф.Волков.-изд.2е. – Ростов н/Д: Феникс,2005.-380с.
15. Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2004.
16. Грэхем Х.Т., Беннетт Р. Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 598 с.
17. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 4-е изд., испр. – Н.Новгород: НИМБ, 2003. – 720 с.
18. Ефимов С.Л. Управление персоналом....

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу