*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Сервисное обслуживание

дипломные работы, Разное

Объем работы:

Год сдачи: 12

Стоимость: 3500 руб.

Просмотров: 478

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СЕРВИС КАК ЭЛЕМЕНТ ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКИ 5
1.1. УСЛУГИ И СЕРВИС 5
1.2. СОСТОЯНИЕ РЫНКА РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ УСЛУГ СОТОВОЙ СВЯЗИ В РОССИИ 12
1.3. ОСОБЕННОСТИ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КОМПАНИИ «ПРОГРЕСС» 26
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «ПРОГРЕСС» 30
2.1.ОБЗОР ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ КОМПАНИЕЙ «ПРОГРЕСС» 30
2.2.ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «ПРОГРЕСС» 35
2.3.ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЫ КОМПАНИИ «ПРОГРЕСС» 40
ГЛАВА 3.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КОМПАНИИ «ПРОГРЕСС» 48
3.1.РОЛЬ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРИ ОРГАНИЗАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СЕРВИСА 48
3.2.БИЗНЕС-ПЛАН СОЗДАНИЯ ИНТЕРНЕТ-КАФЕ «ПРОГРЕСС» 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 75

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу