*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Качественный сервис в гостинично-ресторанном бизнесе

курсовые работы, гостиничное дело

Объем работы: 31 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 700 руб.

Просмотров: 470

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЧНО-РЕСТОРАННОМ БИЗНЕСЕ
1.1 Понятие качества обслуживания
1.2 Гостеприимство в туризме
ГЛАВА 2. АСПЕКТЫ КАЧЕСТВЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ В РЕСТОРАНЕ
2.1 Современный ресторан и его обслуживающий персонал
2.2 Подготовка к обслуживанию посетителей в ресторане
2.3 Официант – ключевое звено обслуживания
2.4 Обслуживание посетителей ресторана
ГЛАВА 3. ИЗМЕРЕНИЕ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В РЕСТОРАНЕ «ЗОЛОТОЙ ОСТРОВ»
3.1 Характеристика ресторана
3.2 Подготовка к обслуживанию посетителей
3.3 Обслуживание посетителей
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу