*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Влияние слухов и мифов на процесс управления коммуникациями

контрольные работы, менеджмент и маркетинг

Объем работы: 49 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 800 руб.

Просмотров: 693

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
Оглавление

Введение 3
Глава 1. Влияние слухов и мифов на процесс управления коммуникациями 5
1.1. Слухи в организации: понятие и способы управления 5
1.2. Доверие к источнику информации как условие распространения слуха и принятия решения 10
1.3. Этапы процесса передачи информации 14
Глава 2. Слухи как социально-психологический способ манипулирования 19
2.1. Характеристика слуха и манипуляция электоральным поведением 19
2.2. Исторические аспекты влияния слухов на общественное сознание и социальную ситуацию 23
2.3. Типология (классификация) и технологии распространения слухов 30
Глава 3. Анализ появления слухов на примере организации ООО «Холдинговая компания «Яузские ворота» 40
3.1. Причины появления слухов в организации 40
3.2. Сфабрикованный слух, имевший позитивные последствия для компании 41
3.3.Спонтанный слух, который мог нанести вред компании 43
Заключение 46
Список литературы 49
Введение
Общеизвестно, что значение информации и коммуникации во всех сферах человеческой деятельности на современном этапе постоянно возрастает, что связано с изменениями социально - экономического характера, появлением новейших достижений в области техники и технологии, результатами научных исследований.
Коммуникации играют важную роль для повышения управленческой эффективности. Эффективные коммуникации способствуют повышению показателей деятельности организации и уровня удовлетворенности работников трудом, формированию чувства сопричастности в работе организации.
Часто необоснованно предполагают, что эффективная система коммуникаций сформируется «сама собой», как только на группу исполнителей будет возложена общая задача. Во многих случаях даже активные, целенаправленные попытки создания благоприятного климата для коммуникаций не дают желаемого результата. Согласно социологическим опросам, 73% американских, 63% английских, 85% японских руководителей считают плохие коммуникации главным препятствием на пути достижения эффективности их организаций. Неэффективные коммуникации - одна из главных причин возникновения проблем в управлении. Эффективно работающие руководители - это те, кто эффективны в коммуникациях.
Коммуникации являются неотъемлемым компонентом любых процессов взаимодействия, но чтобы они стали эффективными, требуется определенный управленческий навык. Для этого руководителю, во-первых, важно знать механизм развития коммуникационных процессов, характер влияния внешних условий на достигнутые результаты и, во-вторых, иметь навыки, необходимые для эффективного обмена информацией. В сложных ситуациях может потребоваться даже специальный сотрудник в организации, на которого следует возложить обязанности изучать и совершенствовать системы коммуникаций в организации.
Данная работа посвящена информации и коммуникациям - тому, в чем каждый участвует ежедневно, но лишь немногие делают это достаточно согласованно. Почти невозможно переоценить важность...
Список литературы
Отечественная литература
1. Беззубцев С. А. Слухи, которые работают на вас, СПб.: Изд-во Питер, 2003.
2. Головин С. Ю. сост. Словарь практического психолога. Минск, 2008.
3. Грачев Г.В., Мельник И.К. Манипулирование личностью: организация, способы и технологии информационно-психологического воздействия. М.: Алгоритм, 2002.
4. Доценко Е.Л. Психология манипуляции. Феномены, механизмы, защита. М., 1996.
5. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент PR. СПб., 1997.
6. Коммуникационный менеджмент/ Под ред. В. М. Шепеля. М., 2004.
7. Курносов Ю.В., Конотопов П.Ю. Аналитика. Методология, технология и организация информационно-аналитической работы. М., 2004.
8. Латынов В.В. Профилактика и дезавуирование слухов // Проблемы информационно-психологической безопасности. М., 1996.
9. Манипулятивные технологии в избирательных компаниях России. В 2-х тт. Авт. коллектив: Горбачев, Горанский, Колесников и др. М., 2003.
10. Маркелов К.В. Информационно-аналитическая деятельность на государственной службе. М., 2004.
11. Назаретян А.П. Агрессивная толпа, массовая паника, слухи: лекции по социальной политической психологии, СПб.: Изд-во Питер, 2007.
12. Ольшанский Д. В. Политическая психология. СПб., 2005.
13. Орлов А.С. Введение в коммуникационный менеджмент. М., 2005.
14. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз от бизнеса до политики. М., 2000.
15. Платонов К. К. Краткий словарь системы психологических понятий. – М.: Высшая школа, 2004.
16. Политические коммуникации. / Под ред. Соловьева А. И. М., 2004.
17. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. – «Ваклер» 2009.
18. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшенз для профессионалов – «Ваклер» 2009.
19. Почепцов Г. Г. Теория и практика коммуникация. - М. 2008.
20. Почепцов Г. Теория коммуникации. М., 2001.
21. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М., 2000.
22. Почепцов Г.Г. Психологические войны. – М., 2000.
23. Расторгуев С. П. Информационная война. - М., 1999.
24. Рева В.Е. Коммуникационный...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу