*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Международный опыт в управлении качеством

рефераты, Управление качеством

Объем работы: 16 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 600 руб.

Просмотров: 584

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение……………………………………………………………………………………...3
I. Международный опыт в управлении качеством:
1.1. Японский опыт управления качеством………………………………………….4
1.2. Управление качеством в американских компаниях………….………………....8
1.3. Немецкая система качества…………………………………….………………..12
1.4. Международные стандарты ISO серии 9000………………….………………..13
Заключение………………………………………………………………….………………15
Библиография……………………………………………………………….……………....16
Одной из основных задач предприятий промышленно развитых стран является повышение продуктивности труда и улучшение качества продукции, что позволяет им при низкой ее себестоимости обеспечить высокую прибыль и конкурентоспособность на мировом рынке. Достигается это в условиях управления качеством.
В управлении качеством продукции на предприятиях промышленно развитых стран прослеживается много общего, но, тем не менее, ему также присущи и национальные черты.
Общепризнанными мировыми лидерами в области управления качеством являются предприятия США, Японии и ряда стран Западной Европы. Поэтому представляется весьма интересным рассмотрение их опыта.
Целью работы является анализ опыта ведущих стран в управлении качеством.
Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:
- Изучение японского опыта управления качеством;
- Исследование опыта американских компаний;
- Анализ немецкой системы менеджмента качества;
- Обзор международных стандартов ISO, разработанных в результате обобщения накопленного национального опыта разных стран.
В ходе данного исследования был проанализирован опыт ведущих стран в управлении качеством, а именно Японии, США и Германии. Также были рассмотрены международные стандарты ISO, которые были сформулированы в результате обобщенного международного опыта в управлении качеством.
Для японских компаний можно выделить следующие особенности менеджмента качества:
1. Освоение различных методов контроля качества, основанное на обучении и овладении навыками их практического применения;
2. Уважительное отношение к потребителю и его запросам;
3. Всеобщая вовлеченность в управление качеством;
4. Постоянная модернизация системы менеджмента качества;
5. Организация работ по обеспечению высокого качества;
6. Модернизации физического и интеллектуального потенциала рабочих в форме так называемых "кружков качества";
7. Значимость высокого качества продукции для обеспечения устойчивых темпов экономического роста;
8. Государственное влияние на улучшение качества продукции.
Американскому менеджменту качества характерны следующие черты:
1. Установление жестких требований к качеству;
2. Оценка соответствия продукции этим требованиям;
3. Принятие мер при несоответствии этим требованиям;
4. Дальнейшее повышения требований к качеству;
5. Ориентация на потребителя.
Для немецкой системы характерно следующее:
1. Детальное изучение всех случаев нарушения предусмотренных нормативов;
2. Расчет расходов на качество;
3. Снижение расходов;
4. Внедрение комплексной системы управления качеством как органической части производства.\
Широкий опыт ведущих государств в управлении качеством был значимым и на основе обобщенных накопленных знаний в области качества были разработаны единые международные стандарты ISO, где прописаны основы менеджмента качества. В настоящее время все ведущие компании работают по этим стандартам, так как это является «знаком качества» для организации. Корпорация становится привлекательной для всех контрагентов.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу