*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Этикет руководителя, как фактор успеха в управлении персоналом

дипломные работы, менеджмент

Объем работы: 78 стр.

Год сдачи: 2008

Стоимость: 2000 руб.

Просмотров: 374

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Содержание

Введение……………………………………………………………………………..3
1. Деловой этикет в системе в управленческой деятельности…………………..6
1.1. История развития делового этикета…………………………………………...6
1.2. Роль руководителя в становлении и развитии коллектива………………12
1.3. Виды взаимоотношений в коллективе и роли руководителя……………….20
2. Роль этикета руководителя в управлении персоналом………………………..29
2.1. Значение этикета руководителя в управлении персоналом……………….29
2.2. Проблемы развития этикета руководителя в современных организациях и пути их решения…………………….……………………………………………..35
2.3. Рекомендации руководитель по применения делового этикета в
управлении персоналом……………………………………………………………43
3. Этикет руководителя, как инструмент эффективного управления персоналом
на примере ООО «СтройГрад»……………………………………………………53
3.1. Характеристика фирмы………………………………………………………..53
3.2. Этикет руководителя в управлении персоналом в ООО «СтройГрад»……57
3.3. Этикет руководителя, как инструмент эффективной работы
ООО «СтройГрад»………………………………………………………………...61
Заключение………………………………………………………………………….70
Список использованной литературы……………………………………………...74
Приложения…………………………………………………………………………76
Введение

Культура поведения — поступки и формы общения людей, основанные на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил. Истинная культура поведения есть органическое единство внутренней и внешней культуры человека, умение найти правильную линию поведения даже в нестандартной, а порой и в экстремальной ситуации.
Несомненно, огромную роль в формировании авторитета играют прави-ла этикета. Правила этикета, облаченные в конкретные формы поведения, ука-зывают на единство двух его сторон: морально-этической и эстетической. Пер-вая сторона — это выражение нравственной нормы: предупредительной забо-ты, уважения, защиты и т.д. Вторая сторона — эстетическая — свидетельствует о красоте, изяществе форм поведения.
Кроме правил культурного поведения существует еще и профессиональ-ный этикет. В жизни всегда были и останутся отношения, которые обеспечива-ют наивысшую эффективность в выполнении профессиональных функций. Участники какого-либо взаимодействия всегда стараются сохранить наиболее оптимальные формы этого взаимодействия
Актуальность темы дипломной работы. Этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения руководителя Знание его — необхо-димое профессиональное качество, которое надо приобретать и постоянно со-вершенствовать. Так, еще в 1936 г. Дейл Карнеги писал: "Успехи того или иного человека в его финансовых делах процентов на 15 зависят от его про-фессиональных знаний и процентов на 85—от его умения общаться с людьми". Немало рушится карьер и теряется денег из-за неправильного поведения или невоспитанности. Зная это, японцы тратят на обучение хорошим манерам и консультациям по вопросам этикета, культуры поведения сотни миллионов долларов в год. Они хорошо знают, что успех любой фирмы во многом зависит от способности ее работников, руководителя, от их умения дружно трудиться над достижением общей цели. Знание этикета, культура поведения — вот ключевые условия...
Заключение

Правила поведения возникли очень давно, на заре человеческого общест-ва. Как только люди стали жить вместе, появилась потребность мирного сосу-ществования.
Этикет всегда выполнял и выполняет определенные функции. Напри-мер, разделение по чинам, сословиям, знатности рода, званиям, имущест-венному положению. Особенно строго соблюдались и соблюдаются правила этикета в странах Дальнего и Ближнего Востока.
Современная Россия выбрала рыночную ориентацию в развитии эко-номики. Каким будет путь реформ с точки зрения соотношения экономи-ческого, политического и социального факторов, какую цену придется за-платить за допущенные ошибки, пока судить трудно. Однако не вызывает сомнения необходимость отказа экономистов-теоретиков и бизнесменов-практиков от парадигмы мышления времен командной экономики.
Предпринимательская деятельность существенно отличатся от деятель-ности "номенклатурного" руководителя. Если раньше было достаточно сугубо профессиональных экономических знаний, умения любой ценой ор-ганизовать выполнение плана и хорошо об этом отчитываться, то в условиях экономики, ориентированной на потребительский спрос, требования к ру-ководителю радикально меняются. Современный руководитель должен быть не только хорошим организатором, умеющим вовремя наладить произ-водство и сбыт новых товаров и услуг, но и учитывать в своей деятельности возможные изменения в политической, правовой, технологической, демогра-фической, информационной и этической сферах.
Залог успешной предпринимательской деятельности руководителя - умение своевременно принять правильное управленческое решение и до-биться его выполнения.
Руководство - это частный случай управления, совокупность процес-сов взаимодействия между руководителем и подчиненным, деятельность, направленная на побуждение сотрудников к достижению поставленной цели путем воздействия на индивидуальное и коллективное...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу