*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Внутриорганизационные конфликты

дипломные работы, менеджмент

Объем работы: 71 стр.

Год сдачи: 2007

Стоимость: 3000 руб.

Просмотров: 498

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы изучения организационных конфликтов 6
1.1. Понятие и сущность конфликтов 6
1.2. Причины организационных конфликтов 14
1.3. Управление конфликтами 22
Глава 2. Анализ внутриорганизационных конфликтов в компании 33
2.1. Организация исследования 33
2.2. Особенности конфликтности в трудовом коллективе 38
2.3. Рекомендации для руководителей организации 43
Заключение 49
Список использованной литературы 52
Приложения 56
Приложение 1. Стили поведения в конфликтной ситуации К.Томаса. 56
Приложение 2. Методика Т.Лири ДМО 61
Приложение 3.Тестовый материал экспресс-диагностики устойчивости к конфликтам 67
Приложение 4. Стратегии поведения в конфликтной ситуации среди испытуемых 68
Приложение 5. Результаты методики Т. Лири «ДМО» 69
Приложение 6. Основные факторы по методике Т. Лири в группе испытуемых 70
Приложение 7.Уровни конфликтоустойчивости в группе испытуемых 71
Каждый человек, работая в той или иной организации, сам по себе является личностью, но одновременно он является частью этой организации. Конфликт — это ситуация, когда противоборствующие стороны пытаются всеми способами и методами добиться своего и при этом мешают противнику сделать то же самое. Кто в повседневной жизни с этим не сталкивался? Практически все!
Конфликт имеет в своей основе социально-психологические предпосылки, которые заложены в отношениях между людьми. Процесс общения в организации определяется трудовой деятельностью, но ею не исчерпывается. Динамика групповых отношений в организации по эмоциональному накалу иногда напоминает кипение страстей в весьма темпераментных семьях. И это не случайно, так как на производстве люди не могут выбирать себе сослуживцев, не могут по желанию уединиться в отдельной комнате, и поэтому общение зачастую принимает вынужденные формы. В рабочей группе присутствуют и служебные романы, и зависть, и месть, обильно сдобренные разнонаправленными потребностями, прямым влиянием властных структур и протекающие в обстановке положительной и отрицательной стимуляции не всегда нормально организованной трудовой деятельности. На все это накладываются отношения в семьях, социальная ситуация региона и многое другое. Поэтому, конечно же, нельзя оставлять конфликт без внимания. Именно это и объясняет актуальность данного исследования.
Многие спорят по поводу того, нужны ли конфликты, являются ...
Конфликт — столкновение противоположных интересов, взглядов, стремлений; серьезное разногласие, острый спор, который приводит к борьбе.
Организационный конфликт — одно из типичных проявлений конфликта вообще, т.е. конфликта как социологического феномена, существующего на разных уровнях общественной жизни: в отношениях между отдельными людьми в первичных группах, внутри больших и. малых организаций, между организациями, в том числе государствами, между межгосударственными объединениями и т.п.
Конфликт чаще всего рассматривается как конкуренция в удовлетворении интересов.
По значению для группы и организации конфликты делятся на конструктивные и деструктивные. Первые приносят делу пользу, вторые - вред.
По объему социального взаимодействия конфликты классифицируют на межгрупповые, внутригрупповые, межличностные и внутриличностные.
По характеру причин конфликты можно разделить на объективные и субъективные.
Конфликт всегда возникает на основе противоположно направленных мотивов и суждений, которые можно считать необходимым условием для возникновения конфликта.
Для конфликта всегда характерно противоборство субъектов социального взаимодействия, что проявляется через нанесения взаимного ущерба (морального, материального, физического, психологического и т. п.).
Основными структурными элементами конфликта являются стороны конфликта; предмет конфликта; образ конфликтной ситуации; мотивы конфликта; позиции конфликтующих сторон. ...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу