*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Информационная система управления маркетингом на предприятии

курсовые работы, маркетинг и реклама

Объем работы: 46 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 1200 руб.

Просмотров: 466

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заказать работу
СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 2
1. ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ В СФЕРЕ УСЛУГ 4
1.1 Понятие и особенности маркетинга услуг 4
1.2 Понятие маркетинговой информационной системы 7
1. 3 Информация для создания маркетинговой информационной системы 10
1.3.1 Какая информация нужна для каждого иерархического уровня управления гостиничного предприятия 10
1.3.2 Содержание необходимой информации и место ее применения 12
1.4 Обзор информации 15
1.4.1 Внутренние источники информации 15
1.4.2 Внешние источники информации 16
1.5 Обработка информации процесс и процедура 17
1.5.1 Процесс обработки 17
1.5.2 Процедура обработки 18
2.МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА ГОСТИНИЧНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ «ЗОЛОТАЯ ДОЛИНА» 20
2.1 Общая характеристика гостиничного предприятия «Золотая долина». 20
2.2 Анализ динамики и структуры основных показателей информационной системы гостиничного предприятия «Золотая долина» 27
2.2.1 Порядок расчета показателей 31
2.2.2 Распределение функций по анализу хозяйственной деятельности 35
3.РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОЗДАНИЮ ЭФФЕКТИВНОЙ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 37
3.1 .Управленческое обследование сильных и слабых сторон (SWOT- анализ) 37
3. 2 Разработка системы изменения и отслеживания параметров 39
3.3 Создание автоматизированной системы сбора и анализа маркетинговой информации 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
ЛИТЕРАТУРА 45

Введение

Сфера услуг отстает от сферы производства в практическом исполь-зовании маркетинга. К маркетингу организации обращаются по мере обо-стрения конкуренции, роста издержек, замедления или падения роста произ-водительности труда, ухудшения качества услуг. Причем начина¬ют, как пра-вило, с рекламы.
Необходимость использования в маркетинговой деятельности предпри-ятия (фирмы) разнообразной и обширной по объему информации требует системного подхода к организации ее получения, преобразования и анализа в процессе выработки управленческих решений. Ценность управленческих решений в маркетинге в значительной степени зависит от информационного обеспечения (ИС), которое должно удовлетворять информационные потребности конкретных пользователей.
Информационная система маркетинга совокупность внешней и внут-ренней информации, информации маркетинговых исследований и анализа, а также методов и средств ее организации для удовлетворения потребностей пользователей.
Информационная система включает знания о трех частях маркетинговой среды:
рынок товаров и услуг;
производство товаров и услуг;
внешняя среда, связанная с производством и рынком сбыта.
Источниками информации о рынке товаров и услуг могут быть тематические и статистические сборники, рекламные проспекты, материалы выставок и семинаров, периодические издания отраслевого, федерального и международного характера, всевозможные обзорные материалы. Эта информация является доминирующей по отношению к двум другим и определяет направленность всего маркетингового анализа емкости рынка, его деления на сегменты, ценообразования, потребительских свойств товара, деятельности конкурентов, стимулирования продаж и т.д.
Актуальность данной работы связана с тем, что на сегодняшний день в нашей стране недостаточно теоретических работ и практически реализованных проектов по автоматизации маркетинга. Это является следствием нашего отставания от мирового уровня в развитии техники, инструментального и программного обеспечения, тем...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу