*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Шпаргалка по деловому общению

шпаргалки, психология

Объем работы: 11 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 240 руб.

Просмотров: 1110

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заказать работу
Тема 1. Деловое общение как социально-психологическая проблема. 3
Тема 2. Перцептивная сторона общения. 3
Тема 3. Общение как коммуникация (коммуникативная сторона общения). 4
Тема 4. Общение как взаимодействие (интерактивная сторона общения) 4
Тема 5. Механизмы воздействия в процессе общения. 5
Тема 6. Деловое общение и психологические аспекты переговорного процесса. 6
Тема 7. Конфликты и способы их предупреждения и разрешения. 7
Тема 8. Деловая дискуссия, полемика, спор и их психологические особенности. 8
Тема 10. Документационное обеспечение делового общения. 9
Список использованных источников 11

Документационное обеспечение способствует увеличению оборота фирмы, предприятия, улучшению взаимосвязи различных служб, повышению квалификации, установлению прочих связей с потребителями. Деловое письмо должно быть строго индивидуально: на него накладывается отпечаток, прежде всего, адресат, конкретная ситуация, личность и должность пишущего. Деловое письмо не должно быть длинным, должно быть четким и ясным, не должно содержать многосложных, непонятных слов и выражений. Письмо должно отражать индивидуальность автора, отдела, компании, где он работает. Из письма должно быть ясно, что это за компания, чем она занимается, прочно ли стоит на ногах. При деловой переписке надо помнить, что впечатление, производимое письмом на адресата, зависит от таких «мелочей», как конверт, бланк фирмы, содержание письма. Письмо написанное с чувством юмора быстрее читается и прочнее запоминается. Оно поможет завоевать будущего клиента.
Деловое письмо должно быть строго индивидуально: на него накладывается отпечаток, прежде всего, адресат, конкретная ситуация, личность и должность пишущего.
Служебные записки делятся на виды: 1. распоряжения по кадровым вопросам, внутреннему распорядку учреждения, правила работы; 2 благодарности и поздравления; 3. напоминания, просьбы, проведение мероприятия. 13 неформальной деловой переписке часто используются сокращения, односложные слова и прилагательные (добросердечный, умелый, прекрасный): они создают впечатление близкого знакомства, теплоты, взаимной симпатии.
Письмо должно строится по такой схеме: внимание - интерес - просьба действие. Схема служебной записки. 1. Дата: 2. Кому: 3. От кого: 4. Тема: 5. Подпись.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу