*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Маркетинг услуг (киноуслуги)

курсовые работы, маркетинг и реклама

Объем работы: 35 стр.

Год сдачи: 2010

Стоимость: 1200 руб.

Просмотров: 527

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 2
Глава 1. Сфера услуг как объект управления в маркетинге 4
1.1. Природа и основные характеристики услуги 4
1.2. Цели и задачи маркетинга в сфере услуг 7
Глава 2. Особенности маркетинга в сфере услуг 13
2.1. Стратегии маркетинга в сфере услуг 13
2.2. Контроль качества обслуживания. 15
2.3. Особенности маркетинга кинорынка 19
Глава 3. Маркетинг киноуслуг КДЦ «……………….о» 25
3.1. Характеристика и внешний маркетинг КДЦ «……………..» 25
3.2. Рекомендации по проведению мероприятий маркетинга КДЦ «……………..» 28
Заключение 31
Список литературы 32
Приложение1 34

Одним из основных направлений развития современной экономики за последние два десятка лет является стремительно расширяющаяся сфера услуг. Сегодня сфера услуг создает многочисленные рабочие места и вносит существенный вклад во внутренний национальный продукт. В среднем около 70% ВВП развитых стран производится в секторе услуг, причем темпы роста этого сектора (16% в год) намного выше темпов роста сферы торговли (лишь 7% в год).
В условиях жесткой конкуренции непременным условием выживания субъекта экономики становится маркетинг. Таким образом, в связи с увеличением роли услуг в развитии экономики страны и ужесточающейся конкуренции актуальность маркетинга услуг постоянно увеличивается.
Целью курсовой работы является – теоретическое и практическое изучение маркетинга услуг, его составляющих, а также исследование роли маркетинга услуг КДЦ «…………..».
Первая глава посвящена теоретическим основам выбранной темы. Рассмотрены такие понятия, как "услуга", "маркетинг услуг». Определены функции и цели маркетинга в сфере услуг.
Во второй главе рассмотрены компоненты маркетинга в сфере услуг такие как: внешний маркетинг, внутренний и двусторонний. Обоснована роль каждого компонента. Также обозначены особенности маркетинга в сфере киноуслуг.
В третьей главе показана важность маркетинга в сфере услуг и сферы его применения на примере КДЦ «………..» г.Омска. Также представлены рекомендации по занятию лидирующих позиций на рынке киноуслуг.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу