1. Понятие торгового процесса на предприятиях розничной торговли 4 2. Содержание торгового процесса на предприятиях розничной торговли 6 3. Результативность торгового процесса на предприятиях розничной торговли 8 4. Роль мерчандайзинга в организации торгового процесса 11 5. Опыт коммерческой деятельности в розничной торговле зарубежных стран 12

Целью данной контрольной работы является исследование понятия, сущности и особенностей торгового процесса в организациях розничной торговли в России и за рубежом.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
- определить понятие торгового процесса на предприятиях розничной торговли;
- выявить содержание торгового процесса на предприятиях розничной торговли;
- изучить результативность торгового процесса на предприятиях розничной торговли;
- исследовать роль мерчандайзинга в организации торгового процесса;
- проанализировать опыт коммерческой деятельности в розничной торговле зарубежных стран.

С точки зрения коммерческой деятельности, торговля представляет собой вид деятельности, направленный на извлечение дохода, где объектом действий является товарообмен, купля-продажа товаров, а также сопутствующие дополнительные услуги по обслуживанию покупателей в процессе реализации товаров и обеспечение доставки товаров, их хранения и подготовки к продаже.
Торговый процесс обеспечивает смену форм стоимости. Особенность этого процесса заключается в том, что предметом труда здесь являются не только товары, но и покупатели. Работники магазинов осуществляют продажу товаров и обслуживание покупателей, а покупатели участвуют в торговом процессе. Обеспечивая непосредственное доведение товаров до потребителей, торговый процесс включает в себя и такие виды организации коммерческой деятельности, как изучение спроса населения, формирования ассортимента и рекламу товаров, оказание покупателям дополнительных услуг, текущее пополнение товаров и др.
Результат хозяйственной деятельности торгового предприятия оценивается с помощью такого показателя, как товарооборот, а для оценки результата финансовой деятельности употребляется термин «прибыль» или «убыток».
В последнее время мерчандайзинг превратился в важнейшую область деятельности компаний производителей и поставщиков потребительских товаров в розничную торговлю.