*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Разработка автоматизированной системы контроля прохождения договоров по предоставлению услуг абонентам сети кабельного телевидения.

дипломные работы, информационные технологии

Объем работы: 108 листов + приложе

Год сдачи: 2011

Стоимость: 10000 руб.

Просмотров: 705

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Рецензия на работу
Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Готовая дипломная работа.
Санкт-Петербургский Государственный Морской Технический Университет
Экономический факультет.
Кафедра информационных технологий и систем в экономике.
Специальность: прикладная информатика в экономике.
Выпускная дипломная работа на тему: Разработка автоматизированной системы контроля прохождения договоров по предоставлению услуг абонентам сети кабельного телевидения.
Первое, что хочу сказать, работа выполнялась с нуля 3 людьми: преподавателем института, специалистом в области программирования и управляющим компанией по которой выполнялась работа. Естественно не бесплатно: отдал 24 тыс. руб.
Так же в создании я тоже принимал непосредственное участие.

Коротко по основным разделам:
Преддипломная практика пройдена на "отлично", а это вся аналитическая часть диплома. Из достоинств аналитики можно отметить очень детальную проработку модели бизнес процессов.
Проектная часть разработана в MS Access. Причем система реально работающая, а не просто прототип как в основном делают в дипломных проектах. Автоматизирован целый ряд функций ранее выполняемых вручную, создано клиентское приложение и инструкция пользователя по работе с системой.
В ТЭО (3 раздел) произведен расчет экономического эффекта от внедрения автоматизированной системы. Описан экономический, технологический и социальный эффект от внедрения АИС.

Проект защищён на "4"
ВВЕДЕНИЕ
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Нормативные документы, регламентирующие порядок заключения договоров и их выполнения при предоставлении услуги кабельного телевидения
1.2. Обзор существующих информационных систем
1.3. Описание предметной области. Документооборот. Логика формирования документов и их взаимозависимость
1.3.1. Общие сведения
1.3.2. Организационная структура
1.3.3. Структура экономических взаимоотношений с другими организациями
1.3.4. Описание деловых процессов, протекающих в ООО «Ионит-Телеком» при предоставлении услуг населению.
1.3.5. Состав документации, их реквизиты, периодичность формирования и назначение.
1.3.6. Обоснование актуальности разработки автоматизированной системы.
1.4. Описание бизнес-процессов
1.5. Состав и характеристика средств вычислительной техники, используемого программного обеспечения.
1.6. Состав и содержание задач, решаемых с использованием средств ВТ
2. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ
2.1. Информационно-логическая модель
2.2. Разработка функциональной модели.
2.3. Выбор среды
2.4. Проект базы данных
2.5. Проектирование экранных форм
2.6. Технологическая часть
2.6.1.Технология работы проекта в сети, защита проекта от несанкционированного доступа, обеспечение информационной целостности и достоверности данных
2.6.2.Разграничение доступа к данным в информационной системе
2.6.3.Технологии для обеспечения целостности и достоверности данных.
2.7. Проектирование отчетов
2.8. Руководство пользователя
3. ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
2.9. Расчет суммы денежного потока
2.10. Расчет суммы инвестиционных средств (ИС)
2.11. Расчет периода окупаемости затрат на внедрение и разработку информационной системы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
В условиях повышающейся конкуренции в сфере предоставления услуг связи, наряду с качеством предоставления самой услуги связи, важнейшей составляющей становится качество и оперативность обслуживания абонентов в офисах операторов связи. Важными показателями работы оператора связи, сказывающимися на отношении абонентов к оператору связи являются качество и оперативность обслуживания, точность в проведении расчетов за потребленные услуги. Все это невозможно себе представить без применения автоматизированных систем.
В соответствии с заданием была проанализирована деятельность ООО «...» осуществляющего предоставление услуг кабельного телевидения в г... .
В используемой в настоящее время в ООО «...» базе данных все сопроводительные документы формируются вручную, а в базу данных заносится только информация о действии, зафиксированном в документе. Так, например график подключений ведется вручную, бланки актов выполненных работ, уведомление о приостановлении оказания услуг формируются вручную.
При заполнении заявления на подключение к сети кабельного телевидения, абонент зачастую делает ошибки – путает адреса прописки и подключения, неразборчиво указывает сведения о себе. Кроме того, при заполнении абонентом заявления, диспетчер абонентского отдела консультирует абонента как правильно его оформить. В случае неправильного заполнения заявления, абонент заново его переписывает. Затем диспетчер проверяет правильность заполнения заявления, сверяет указанные данные с данными документа, удостоверяющего личность и вносит сведения из заявления в базу данных.
Часто при написании заявления о приостановке, возобновлении оказания услуг, абоненты путаются с датами, с такими понятиями как «до» и «по» при определении даты окончания срока приостановки. В результате заявления неоднократно переписываются абонентами, отнимается время диспетчера абонентского отдела.
В используемой в настоящее время в ООО «...» базе данных отсутствует возможность автоматической загрузки сведений об оплате,...
Недостаточно полная функциональность используемой в настоящее время системы по контролю прохождения договоров на услуги кабельного телевидения, отсутствие проектной документации, а так же то, что указанная система явилась плодом разработки нескольких программистов, сменявших друг друга, явилось главной причиной для разработки новой автоматизированной системы.
Объектом исследования в данном дипломном проекте являлась деятельность оператора связи, предоставляющего услуги кабельного телевидения – ООО «...».
Целью дипломного проекта была разработка автоматизированной системы, которая позволяла бы выполнить следующие функции:
• Автоматизировать заключение абонентского договора;
• Автоматизировать формирование сопутствующих документов при предоставлении услуг;
• Автоматизировать начисление абонентской платы и формирование квитанций;
• Автоматизировать формирование необходимых отчетов.
В соответствии с целью, были сформулированы задачи на дипломное проектирование:
1. Проанализировать существующую организационную структуру и функции ООО «...»;
2. Проанализировать существующий документооборот;
3. Построить модель деловых процессов при предоставлении услуг кабельного телевидения;
4. Построить информационно-логическую модель предметной области;
5. Построить функциональную модель автоматизированной системы;
6. Создать клиентское приложение по работе с системой;
7. Подготовить инструкцию пользователя по работе с системой;
8. Произвести расчет экономического эффекта от внедрения АС.
Все задачи были успешно выполнены.
Разработанная информационная система предназначена для получения в любой момент времени информации о количестве и распределении абонентов по домам, о состоянии взаиморасчетов, о приостановленных договорах, о возникших неполадках и т.д. Предлагаемое решение реализовано в СУБД Microsoft Access, которая обеспечивает необходимый сервис, создание, хранение и использование данных и документов, защиту от несанкционированного доступа и разграничении полномочий.
Создание...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу