*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Проект маркетингового исследования: Отношение потребителя к сотовым телефонам в ОАО \"Евросети\"

курсовые работы, маркетинг

Объем работы: 22 стр.

Год сдачи: 2011

Стоимость: 1400 руб.

Просмотров: 642

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
1. Введение…………………………………………………………………………...3
2. Определение проблемы маркетингового исследования………………………..5
3. Постановка цели и задачи исследования………………………………………..6
4. Выбор проекта исследования…………………………………………………….7
5. Описание концепции (логики) исследования………………………………….10
6. Определение методов получения данных……………………………………...15
7. Разработка форм сбора данных…………………………………………………17
8. Проектирование выборки……………………………………………………….18
9. Разработка форм для анализа полученной информации……………………...19
10. Разработка графика проведения исследования………………………………20
Заключение………………………………………………………………………….21
Список использованной литературы……………………………………………...23
Под маркетинговыми исследованиями понимается системный сбор и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Доскональное знание потребителя, особенностей и мотивов его поведения позволяет фирме успешно развиваться в высококонкурентной среде. Если фирма хочет постоянно отслеживать обратную связь с покупателем, быть на гребне волны, а не ждать на обочине, она просто обязана проводить маркетинговые исследования. Показательна в этом плане зарубежная статистика: в среднем 50% американских, 86% европейских и 60% японских компаний практикуют маркетинговые исследования для получения информации и аудита своих брэндов. Явным же лидером является Великобритания – 100% фирм с оборотом более 25 млн. Фунтов и 47% фирм с оборотом до 1 млн. фунтов тратят свои регулярно проводят маркетинговые исследования.
К сожалению, российские фирмы еще не полностью используют все преимущества последнего. Однако опыт иностранных фирм однозначно свидетельствует о необходимости такого рода затрат, которые при успешном выполнении всегда окупаются увеличением прибыли юридического лица ввиду лучшей организации его производственной и сбытовой деятельности.
Недоверие к маркетинговым исследованиям со стороны некоторых российских предпринимателей и бизнесменов кроется в имеющемся негативном опыте и неумении правильно разработать проект маркетингового исследования, что приводит их к мнению, что у респондентов невозможно добиться правды.
Актуальность выбранной темы курсовой работы: «Отношение потребителей к сотовым телефонам, продаваемым в ОАО «Евросеть» обусловлена тем, что на сегодняшний день маркетинговые исследования отношения потребителей к тем или иным товарам, услугам составляют важную часть деятельности любого предприятия. Отношения с потребителем стали приоритетным направлением деятельности организаций в развитых странах.
Нередко именно это направление деятельности занимает больше всего времени и усилий компаний. Хорошие отношения с потребителями позволяют продавать товары и...
Маркетинговые исследования представляют собой одну из наиболее важных сторон маркетинга. Маркетинговое исследование — это систематическое и объективное выявление, сбор, анализ, распространение и использование информации для повышения эффективности и решения маркетинговых проблем. Систематические маркетинговые исследования позволяют получать информацию о контролируемых и неконтролируемых факторах среды и интересах различных групп, что повышает эффективность решений, принимаемых маркетологами. Маркетинговые исследования связывают предприятие с внешней средой, позволяя предприятию, а в особенности специалистам маркетинговой службы, ориентироваться на рынке и разрабатывать эффективные программы маркетинга.
В курсовой работе мы подготовили проект маркетингового исследования. Прежде всего, была выявлена проблема исследования: компания «Евросеть» еще в 2010 г. планировала иметь докризисный объем продаж сотовых телефонов, но этого не произошло. Руководству компании необходимо знать причины этого. Была поставлена основная цель маркетингового исследования - повышение объема продаж сотовых телефонов в компании «Евросеть» в 2011 г. за счет формирования оптимального ассортимента сотовых телефонов.
В разрабатываемом маркетинговом исследовании было предложено использовать описательный кросс-секционный тип маркетингового исследования, поскольку проблема маркетингового исследования выявлена достаточно четко. В данном маркетинговом исследовании необходимо, на наш взгляд, полно и достоверно описать отношение потребителей к разным маркам сотовых телефонов, продаваемых ОАО «Евросеть», чтобы решить проблему предприятия и увеличить объемы продаж сотовых телефонов. В маркетинговом исследовании будет использоваться выборочный опрос потребителей, на наш взгляд, это даст наиболее полную картину отношений потребителей к различным маркам сотовых телефонов.
Гипотеза маркетингового исследования имеет следующий вид: мы предположили, что наиболее предпочитаемыми марками сотовых телефонов в...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу