*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Управление трудовыми ресурсами

курсовые работы, Теория управления

Объем работы: 45 стр.

Год сдачи: 2007

Стоимость: 100 руб.

Просмотров: 509

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заказать работу
Введение 2
1. Этапы управления трудовыми ресурсами 3
2. Процесс управления трудовыми ресурсами. 4
2.1. Анализ рабочих заданий. 4
2.2. Должностная инструкция 6
2.3. Нормы производительности. 9
2.4. Комплектование и отбор кадров 9
2.5. Испытания. 12
2.6. Профессиональное обучение. 13
2.7. Оценка работы. 15
2.8. Профессиональный рост служащих. 18
2.9. Удержание кадров. 19
4. Этапы планирования. 19
5. Развитие трудовых ресурсов. 22
5.1. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе. 22
5.2. Подготовка кадров. 25
5.3. Оценка результатов деятельности. 30
5.4. Подготовка руководящих кадров. 34
5.5. Управление продвижением по службе. 36
6. Повышение качества трудовой жизни. 37
6.1. Удовлетворение работника своим трудом. 37
6.2. Совершенствование организации труда. 38
Заключение 45
Использованная литература 46
Поскольку товар, предлагаемый индустрией гостеприимства, относится к явлениям нематериального характера, большое значение имеют для этой индустрии ее трудовые ресурсы — люди, которые в ней работают. Часто внешне один отель или туристическое агентство очень похожи на другой отель или агентство, но их различает профессионализм служащих.
Как уже говорилось, индустрия гостеприимства — крупнейшая индустрия мира, в которой занято больше 70 млн. людей. Ни в какой другой индустрии нет такого большого количества служащих, .вступающих в контакт с потребителями ее продукции. Если представить эту индустрию в виде многоуровневой структуры, то именно входной уровень ее, на котором происходит контакт между индустрией и ее клиентами, будет самым мощным. Организуют работу этого уровня немногочисленные руководители среднего ранга и несколько — высшего. Их должностные обязанности состоят в том, чтобы привлекать, отбирать, ориентировать, обучать, развивать и оценивать работу самых важных ресурсов предприятия — человеческих ресурсов.
Вдобавок к этим функциям, процесс руководства трудовыми ресурсами включает составление сводов обязанностей как рядовых рабочих, так и руководящих кадров, регулирование зарплат и премиальных выплат, улаживание конфликтов и обеспечение выполнения федеральных и местных законов.
Сложность руководства трудовыми ресурсами на предприятиях индустрии гостеприимства увеличивается еще и тем, что подавляющая часть работников, составляющая ее самый главный, «входной» уровень, приходит с очень небольшой, а то и вовсе без всякой профессиональной подготовки, не говоря уж об огромной и все увеличивающейся культурной пестроте работников индустрии.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу