*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Управление организационной культурой на торговых предприятиях

курсовые работы, Управление проектами

Объем работы: 48 стр.

Год сдачи: 2011

Стоимость: 720 руб.

Просмотров: 550

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. СОДЕРЖАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ, ЕЕ СТРУКТУРА И ХАРАКТЕРИСТИКА 5
1.1. Функции организационной культуры как инструмента менеджмента 5
1.2. Структура и составляющие элементы организационной культуры 8
1.3. Характеристики (атрибуты) организационной культуры 10
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПРИМЕРЕ ООО «ТРИККОЛОР» 15
2.1. Краткая технико-экономическая предприятия ООО «Трикколор» 15
2.2. Определение структуры организационной культуры ООО «Трикколор» с помощью анкетирования 20
2.3. Диагностика организационной культуры 23
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ТРИККОЛОР» 36
3.1. Разработка рекомендаций по формированию организационной культуры в ООО «Трикколор» 36
3.2.Порядок действий руководителя по формированию организационной культуры торгового предприятия 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 46
ПРИЛОЖЕНИЯ 48


Культура – (от лат. сultura – выращивания, воспитания, обучения, развитие)- исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженное в типах и формах организации жизнь и деятельности людей.
Организационная культура – это:
- набор наиболее важных предположений, которые воспринимаются членами организации и проявляются в организационных ценностях, которые задают людям ориентиры их поведения и действий;
- философия и идеология управления, предположения, ценностные ориентиры, нормы и образцы поведения, которые воспринимаются персоналом и находят в основе отношений и взаимодействия как в организации, так и за ее пределами;
- система материальных и духовных ценностей, принципов и норм поведения, характерных для данной организации, отражающих ее индивидуальность в деловой среде;
- специфические ценности и убеждения относительно поведения персонала и осуществления общей деятельности в организации.
Все выше перечисленное говорит об актуальности и важности данной темы для современных торговых предприятий, призванных удовлетворять потребности на высоком уровне.
В настоящее время успех и неудачи организации напрямую зависят от ее культуры. Взаимоотношения в коллективе, имидж, как сотрудников, так и организации в целом, стиль руководства, все это непосредственно влияет на цели и результаты, которые организация хочет достичь.
Феномен организационной (организационной) культуры уже завоевал признание ученых и практиков во всем мире. Она не только отличает одну организацию от другой, но и предопределяет успех функционирования компании в долгосрочной перспективе. Если можно говорить о том, что организация имеет "душу", то этой "душой" является именно организационная культура.
Цель исследования: определить состояние и перспективы развития организации и помощью совершенствования организационной культуры.
Задачи исследования:
-анализ основных теоретических концепций организационной культуры;
-провести анализ...


Как следует из теории поведения потребителей розничному торговому предприятию для успешной деятельности на потребительском рынке необходимо учитывать многие факторы, в числе которых территориальное расположение торгового предприятия, качество товаров и услуг, ценовая и ассортиментная политика, качество обслуживания, профессиональная подготовка кадров. Такие факторы становятся частью организационной культуры торгового предприятия, решающей составляющей его имиджа.
Рекомендации менеджерам торгового предприятия по эффективному управлению ОК:
Обращайте особое внимание на нематериальные, внешне не
воспринимаемые стороны ОК. Глубоко укоренившиеся в сознании работников предположения и ценностные ориентиры могут потребовать определенных изменений в системе и структуре управления.
Скептически относитесь к предложениям, призывающим к быстрым и значительным изменениям в ОК фирмы, так как они приводят к демотивации коллектива.
Старайтесь понять и учитывать значимость важных организационных символов (названия компании, логотипа, лозунгов, элементов фирменного стиля).
Прислушивайтесь к историям, рассказываемым в организации, анализируйте, кто их герои и что эти истории отражают в организационной культуре, как они влияют на мотивацию персонала.
Периодически используйте организационные обряды для передачи с их помощью базовых идеалов и усиления культуры коллектива.
Проводите в жизнь важные ценности ОК с помощью публичных заявлений, выступлений, личных поступков. Для мотивации персонала очень важно видеть личный пример руководства в поддержании ОК.
В работе подробным образом раскрыты содержание, структура, функции, составляющие элементы, типы и особенности ОК, в том числе и национальные особенности.
Отражен международный опыт передовых компаний мирового уровня, который безусловно будет полезен любому торговому российскому предприятию.
Дан четкий порядок действий руководителя по формированию и управлению ОК торгового предприятия.
Даны четкие рекомендации...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу