*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций предприятия розничной торговли

курсовые работы, маркетинг

Объем работы: 44 стр.

Год сдачи: 2011

Стоимость: 660 руб.

Просмотров: 522

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы комплекса маркетинга розничного предприятия 5
1.1.Общая характеристика деятельности розничного предприятия 5
1.2.Маркетинговая коммуникационная политика розничного предприятия 10
1.3.Мерчендайзинг как элемент маркетинговых коммуникаций розничного предприятия. 14
Глава 2. Оценка эффективности деятельности и конкурентоспособности ООО "Инструмент Планета" 19
2.1. Общая характеристика ООО "Инструмент Планета" 19
2.2. Анализ эффективности деятельности предприятия 21
2.3. Оценка конкурентоспособности и стратегического потенциала предприятия 23
2.4. Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций для розничного предприятия 31
Заключение 39
Список использованных источников 41
Приложения 44
В теории маркетинга появилось новое направление - «маркетинг розничной торговли». Потребность выделения нового теоретического направления обусловлено, в первую очередь, специфичностью этого рынка и резким обострением конкуренцией среди розничных торговцев. Главной проблемой предприятий, работающих на этом рынке, является проблема сбыта.
Потребитель стал более разборчив и требователен. Поэтому появилась острая необходимость и целесообразность проведения работы по всем направлениям комплекса маркетинга на предприятиях розничной торговли.
Целью написания курсовой работы является анализ элементов комплекса маркетинга в работе компании.
Для достижения поставленной цели были выполнены следующие задания:
1. изучение теоретических основ коммерческой деятельности в розничных предприятиях;
2. изучение особенностей маркетинговых коммуникаций в сфере розничной торговли;
3. оценка эффективности деятельности розничного магазина «Инструмент планета»;
4. анализ маркетинговой деятельности в магазине «Инструмент планета»;
5. разработка рекомендаций по улучшению комплекса маркетинговых коммуникаций в магазине «Инструмент планета».
Предметом исследования выступает комплекс маркетинговых коммуникаций в сфере розничной торговли.
Объектом исследования является магазин «Инструмент планета».
В исследовании были использованы количественные методы сбора информации. Качественное исследование, которое проводилось среди менеджеров высшего и среднего звена было посвящено анализу текущих маркетинговых проблем на предприятии.





На основании проведенного исследования сделаны следующие выводы.
До недавнего времени комплекс маркетинговых коммуникаций в предприятиях розничной торговли рассматривался как один из многих видов рекламы и определялся как "реклама в местах продажи" или "реклама в торговой точке". В то же время средства и приемы, используемые в практике продвижения в предприятиях розницы, часто выходят далеко за рамки рекламного инструментария. Применительно к комплексу торгового маркетинга целесообразно дополнительно выделить три важных инструмента маркетинговых коммуникаций - месторасположение, персонал и оформление.
В курсовой работе исследована динамика основных показателей коммерческой деятельности ООО "Инструмент Планета". Выяснено что в 2009 г. по сравнению с 2007 г. предприятие улучшило деловую активность, увеличив объем продаж на 278423,5 тыс.руб., или на 55,7%. Рост показателей продажи обеспечил прибыльность хозяйственной деятельности и увеличения добавленной стоимости предприятия, а также прибыли с целью налогообложения. В 2009 г. сумма чистой прибыли представляла 11421,9 тыс.руб., что на 2511,5 тыс.руб. или на 28,2 % больше уровня 2007 года.
Проведен анализ сильных и слабых сторон ООО "Инструмент Планета", по сравнению с основными конкурентами.
К сильным сторонам компании по сравнению с конкурентами принадлежат: благоприятная атмосфера в магазине; удобство расположения магазинов; организация разнообразных промо-мероприятий. К слабым сторонам относится: ограниченный перечень дополнительных услуг; недостаточная квалифицированность персонала.
Проведенный стратегический анализ позволил сделать вывод, что наиболее целесообразной стратегией для ООО "Инструмент Планета" следует использовать свои сильные стороны и создавать конкурентные преимущества, что сможет очень заинтересовать лояльных потребителей. С этой целью разработан комплекс маркетинговых коммуникаций:
- введение стандартов обслуживания покупателей и контроль их...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу