Управление продажами через Интернет в ООО фирма «ВИСС»

Таким образом, комплекс задач для автоматизации – это:
• обработка данных о поставках;
• планирование поставок;
• обработка заказа клиента: приём заказов, проверка наличия, формирование счёта, формирование накладной;
• учёт заказов и контроль их исполнения.
В данном комплексе задач, необходимо выбрать основную задачу для проектирования, включающую в себя подзадачи, и определить её место среди других задач.
1.2.2.Определение места проектируемой задачи в комплексе задач
Среди вышеперечисленных функций выбираем функцию, состоящую из двух задач: обработка заказа, учёт и контроль за исполнением заказов. Эти функции выполняются в рамках одного подразделения, - отдела по сбыту: менеджерами по продажам.
Обработка заказа, учёт и контроль исполнения наиболее взаимосвязаны. Поэтому эти функции и выбираются как задача для проекта. Они включают в себя элементы контроля и учёта, на основе решения этих задач поступает информация для анализа продаж и планирования поставок.
Обработка заказа непосредственно связана с осуществлением процесса продаж, а учёт и контроль – это функции управления продажами.
Таким образом, данные функции и выбираются как задача для проекта.
Данные функции, выполняются менеджером и старшим менеджером отдела сбыта в процессе реализации продукции, как через Интернет, так и по другим каналам сбыта. Разница заключается только в способе получения счёта клиентом, заявки менеджером, отправки накладной и оплаты. Но данные различия проявляются не всегда. Наиболее важное отличие в варианте КАК ЕСТЬ, - это то, что взаимосвязь с клиентом в идеале должна осуществляться через Интернет, но часто она осуществляется и по другим каналам связи. поэтому в связи с тем, что отсутствует технология формирования заявки на заказ, именно, через Интернет, говорить в варианте КАК ЕСТЬ о продажах через Интернет можно весьма условно.
Рассмотрим взаимосвязь с другими задачами. Формирование счёта для оплаты и накладной осуществляется при помощи информации,...

Актуальность темы дипломного проектирования обуславливается важностью автоматизации управления процессами продаж через Интернет на оптовом торговом предприятии.
Объект исследования – оптовое торговое предприятие, специализирующееся на продажах бытовой техники ООО фирма «ВИСС».
Предмет исследования – процесс оптовых продаж.
Цель исследования – совершенствование процесса оптовых продаж на предприятии за счёт внедрения ИС управления продажами через Интернет, позволяющей обрабатывать в автоматизированном режиме заказы клиентов и формировать аналитические показатели для осуществления процессов управления оптовыми продажами.
Для решения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• исследовать предметную область, то есть, специфику осуществления оптовых продаж на предприятии;
• выявить недостатки существующей технологии обработки информации;
• определить задачу в предметной области, подлежащую решению посредством автоматизации;
• выбрать и обосновать стратегию автоматизации для решения основной задачи автоматизации;
• определить основные функции проектируемой ИС;
• разработать информационную модель, алгоритмы внутримашинной обработки информации;
• разработать эффективный и удобный для пользователя интерфейс;
• произвести оценку экономической эффективности проекта разработки и внедрения АИС.
Практическая значимость дипломного проекта заключается в достижении прямого и косвенного экономического эффекта, повышении эффективности деятельности предприятия в целом, автоматизация функций управления продажами через Интернет, как результат внедрения ИС управления оптовыми продажами через Интернет. Проектируемую ИС можно использовать не только для управления продажами через Интернет, но и для управления оптовыми продажами по другим каналам распределения.
При проектировании необходимо решить следующие практические задачи:
• согласовать техническую и программную архитектуру проекта с существующими архитектурами на предприятии;
• определить...

В дипломном проекте была исследована предметная область управления продажами через Интернет в ООО фирма «ВИСС» в варианте КАК ЕСТЬ. Была выявлена высокая трудоёмкость обработки заказов и составления отчётов с аналитическими показателями.
Проанализирована программная архитектура сети предприятия, техническая архитектура, вопросы обеспечения информационной безопасности.
На основании выявленных недостатков была определена целесообразность разработки и внедрения ИС управления продажами через Интернет.
Была определена стратегия автоматизации по направлению. Дополнительных технических средств для разработки не требуется.
Информационное обеспечение внутримашинное за исключением инструкции для пользователя.
Выбрана архитектура клиент-сервер.
Была разработана программа ИС управления продажами через Интернет с использованием СУБД CLARION и Java Scrit, что позволяет запускать программу в Inte
et Explorer.
Схема базы данных содержит три взаимосвязанных таблицы и один справочник о поставщиках.
Программа АИС выполняет следующие функции:
• позволяет по таблице «Заказы» клиенту составлять заявку на товары;
• менеджерам делать запросы на сортировку заказов по коду товара и номеру заказа в автоматизированном режиме;
• формировать в автоматизированном режиме накладную и счёт на оплату по номеру заказа;
• составлять в автоматизированном режиме отчёты о заказах за период, выполненных заказах, заказах в работе, что служит базой для осуществления оперативного контроля, учёта и даёт возможность для планирования и проведения маркетинговых исследований.
Таким образом, данная ИС является не просто Интернет-магазином, а ИС управления продажами через Интернет. Её можно использовать для управления продажами и по другим каналам сбыта организации
Срок окупаемости затрат на внедрение программного продукта и его эксплуатацию в течение трёх лет с учётом прямого экономического эффекта, - приблизительно один год
Косвенный эффект – это: сокращение времени получения оперативных...