*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Разработка Вэб-сервисов на ОАО Минский комбинат силикатных изделий

дипломные работы, менеджмент

Объем работы: 94 стр.

Год сдачи: 2011

Стоимость: 2000 руб.

Просмотров: 319

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Содержание
Заключение
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ПОНЯТИЕ ВЭБ-СЕРВИСОВ, ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ 7
1.1 ВЭБ-СЕРВИСЫ ДЛЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 7
1.2 ПРИМЕНЕНИЕ ВЭБ-СЕРВИСОВ ДЛЯ ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА 16
1.3 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ВЭБ-СЕРВИСАХ 18
2 АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ОАО «МИНСКИЙ КОМБИНАТ СИЛИКАТНЫХ ИЗДЕЛИЙ» 24
2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОАО «МИНСКИЙ КОМБИНАТ СИЛИКАТНЫХ ИЗДЕЛИЙ» 24
2.2 АНАЛИЗ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «МИНСКИЙ КОМБИНАТ СИЛИКАТНЫХ ИЗДЕЛИЙ» 38
2.3 АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ СРЕДСТВ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «МИНСКИЙ КОМБИНАТ СИЛИКАТНЫХ ИЗДЕЛИЙ» 53
2.4 ПРИМЕНЕНИЕ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО СРЕДСТВА «ЕВФРАТ» В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ОАО «МИНСКИЙ КОМБИНАТ СИЛИКАТНЫХ ИЗДЕЛИЙ» 57
3 ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ВЭБ-СЕРВИСОВ НА ОАО «МИНСКИЙ КОМБИНАТ СИЛИКАТНЫХ ИЗДЕЛИЙ» 68
3.1 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ИНФОРМАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ОАО «МИНСКИЙ КОМБИНАТ СИЛИКАТНЫХ ИЗДЕЛИЙ» 68
3.2 БИЗНЕС-ПЛАН ВНЕДРЕНИЯ ВЭБ-СЕРВИСОВ НА ОАО «МИНСКИЙ КОМБИНАТ СИЛИКАТНЫХ ИЗДЕЛИЙ» 76
3.3 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ МЕРОПРИЯТИЙ 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 89
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 91
ПРИЛОЖЕНИЕ 94
В настоящее время большинство руководителей понимают, насколько важна база клиентов для успешного развития бизнеса, а также современный учет клиентов. На сегодняшний день достаточно программ для управления взаимоотношениями со своими клиентами, но наиболее современным и пер-спективным способом являются CRM сервисы по учету клиентов, используя возможности Интернета. Успешное развитие интернет-технологий во Все-мирной паутине дало толчок для развития таких сервисов, как online crm сис-темы.
На сегодняшний день Интернет – это не только место хранения доку-ментов с неизменным содержанием. Интернет дает пользователю возможно работать в режиме реального времени. Большинство сервисов прежде всего думаю о пользователе и приспосабливаются под его нужды, давая тем самым возможность в режиме онлайн вводить или получать те данные, которые ак-туальны для них в данный момент.
Происходит это с помощью так называемых CRM Вэб-сервисов (серви-сов online), которые значительно упростили жизнь тысячи людей. С помо-щью CRM сервисов в режиме реального времени можно осуществлять про-верку дисков, переводить текст с одного языка на другой, строить графики функций, вести учет клиентов, решать массу других задач. Теперь нет необ-ходимости устанавливать на свой компьютер дополнительное программное обеспечение. Все, что нужно – наличие Вэб-браузера и надежного доступа в Интернет. Все это объясняет растущую популярность Вэб-сервисов, а также их преимущества:
– не требуется выделение дискового пространства, покупки и инстал-ляции программы;
– не нужно вникать в пользовательский интерфейс: Вэб-интерфейс хо-рошо знаком каждому;
– нет необходимости в регулярном обновлении ПО: на сервисе всегда работает свежая версия.
Возвращаясь к наиболее важной для коммерческой деятельности темы, как клиентская база и ее ведение, современных онлайн сервисы являются весьма привлекательным и перспективным вариантом для большинства орга-низаций и предприятий, которые планируют увеличить эффективность своей...
1. Вэб-сервисы представляют собой мощный и эффективный инстру-мент в области организации и ведении электронного бизнеса, а также автома-тизации бизнес-процессов, связанных с его практической реализацией.
Передавая большой объем данных более эффективно и дешевле, чем ранее, Вэб-сервисы обеспечивают связь между приложениями, выполняемы-ми в любых удаленных местах. В результате между предприятиями и потре-бителями устанавливается быстрая, удобная и продуктивная связь.
Вэб-сервисы – это XML-приложения, осуществляющие связывание данных с программами, объектами, базами данных либо с деловыми опера-циями целиком.
2. В современных условиях для успешного развития бизнеса важное значение уделяется ведению базы данных клиентов, а также современный учет клиентов. Современным и перспективным способом для управления взаимоотношениями с клиентами являются CRM сервисы. В частности, Вэб-сервис «On-CRM» обладает такими преимуществами как:
– единая база клиентов: поддержка единой адресной книги для всего предприятия.
– обзор взаимодействий: история звонков, встреч, переговоров с клиен-тами и партнерами.
– сделки и продажи: планирование и учет продаж и платежей, контроль задолженностей.
– вспомнить в нужное время: «On-CRM» рассылает напоминания по электронной почте или SMS.
– мониторинг активности сотрудников: просмотр страницы активности каждого исполнителя.
– легкий Экспорт и Импорт: получение данных из CSV и Excel, вы-грузка в Excel.
Вэб-сервис «On-CRM» позволяет предприятиям повысить производи-тельность труда, увеличить доходы, сделать коммерческую деятельность бо-лее технологичной и интеллектуальной.
3. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ОАО «Мин-ский комбинат силикатных изделий» показал, что в 2010 г. выручка от реали-зации увеличилась на 132,36%, а прибыль составила 88,17% от уровня 2009 года. Прибыль от реализации значительно уменьшилась в динамике за 2009-2010 гг. (на 282 млн. руб.), что произошло за счет того, что расходы на реали-зацию росли...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу