Соціологічна інформація в системах управління

1.Сутність соціальної інформації, її соціологічна специфіка.
2. Соціальна комунікація і інформація.
3. Роль інформації в управлінні.
4. Джерела інформації в системі інформаційної діяльності.
5. Інформаційне забезпечення управління для прийняття рішень.

Поняття “інформація” (лат. Informatio - роз'яснення, виклад) має багато значень, з яких найбільш загальне і широке - „відображене різноманіття”. У теорії інформації все різноманіття її форм прийнято ділити на елементарну - інформацію, яка циркулює в неживій природі, біологічну - яка циркулює в живій природі (рослинний і тваринний світ), соціальну - яка осмислена людським суспільством (соціумом).
Соціологі́чна інформа́ція — це документовані або публічно оголошені відомості про ставлення окремих громадян і соціальних груп до суспільних подій та явищ, процесів, фактів.
Якщо розглядати інформацію з погляду суспільно значущої ролі, її потужного ресурсу, то можна говорити, що вона дає можливість адекватно реагувати та передбачати різноманітні процеси та події.
Інформація має рід суттєвих недоліків:
По-перше, інформація не відображає сукупності соціальних факторів, що стосуються життєдіяльності колективу. Адже, сюди належать не тільки реальні акти поведінки працівників, керівників, а й, зокрема, думки, оцінки, міркування членів колективу (а як без них визначити реальне ставлення працівників до праці?).
По-друге, інформація може відображати, наприклад, лише думку керівників на ту чи іншу проблему (зокрема причини порушення трудової дисципліни), але це не спільна, «середня» думка всіх працівників.
По-третє, не завжди інформація, що є, наприклад, в документах адміністрації, рішеннях інших громадських об'єднань та ін., достовірна, об'єктивна. Очевидно, що лише в сукупності та соціальна інформація, що є традиційно в кожному трудовому колективі, і інформація, що одержана з допомогою соціологічних досліджень, допоможуть знайти найоптимальніші шляхи і методи соціального управління.