*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Информационные системы в гостиничном сервисе и туризме - Оценка уровня автоматизации предприятий в сфере туризма и курортного дела

контрольные работы, Туризм

Объем работы: 14 стр.

Год сдачи: 2012

Стоимость: 250 руб.

Просмотров: 291

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Содержание
Заключение
Заказать работу
1. Краткая характеристика предприятия……………………………………
2. Анализ информационных потоков на предприятии…………………….
3. Оценка загруженности оргтехники предприятия, направления ее использования………………………………………………………………..
4. Оценка уровня автоматизации основных процессов в деятельности предприятия…………………………………………………………………..
5. Выводы и предложения по совершенствованию информационного обеспечения предприятия и автоматизации основных процессов в его деятельности………………………………………………………………….
Список используемой литературы…………………………………………
Гостиница «Шоколад» была основана в июне 2002 года. По организационно – правовой форме фирма является обществом с ограниченной ответственностью. Адрес: Новороссийск, ул. Исаева 50, тел. (8617) 61-00-68
В гостинице работают два заместителя директора. Один из них ответственный за гостиницу. Второй заместитель ответственный за ресторан.
Деятельность юриста, классифицируется на общие вопросы по гостинице и на работу с клиентами гостиницы.
Бухгалтерия разделяется на работу с общей документацией по гостинице, работа с клиентами, работа ресторана.
Сектор информационных технологий включает в себя системного администратора и программиста.
Техническая служба включает в себя инженера по технике безопасности, инженера здания гостиницы.
Служба энергетики занимается бесперебойным обеспечением электричества в гостиничном комплексе.
Ресторан включает в себя банкетный зал, ночной бар.
Служба приема и размещения. Служба приема и размещения является структурным подразделением филиала. Служба приема и размещения создана в целях оказания качественных услуг потребителям и получения прибыли. Служба приема и размещения находится в подчинении директора филиала. В состав службы приема и размещения входят следующие подразделения:
- отдел бронирования;
- отдел приема и расчетов;
- отдел сервиса;
- жилые секции;
- сауна.
3. Оценка загруженности оргтехники предприятия, направления ее использования
В гостинице установлены 2 персональных компьютера (Pentium IV 2,8 Гц), объединенные в сеть. Один находится в администраторской, второй у бухгалтера.
1)2 принтера HP Laserjet 2300.
Расширенные возможности серии 2300:
- Память 32 Мб или 48 Мб (расширяется до 288/304 Мб): быстрая печать документов со стабильно постоянным качеством;
- Встроенный web-сервер для удаленного мониторинга принтера и расходных материалов;
- Встроенная виртуальная машина (Embedded Virtual Machine, EVM) поддерживает Chai и Java™-апплеты, а также решения независимых производителей;
- Дополнительный сервер печати;
- Два слота DIMM для добавления памяти, шрифтов и решений независимых производителей.
Производительность:
- 24 страницы A4 в минуту (HP LaserJet 2300L: 19 страниц в минуту);
- Выдача первой страницы через 10 секунд (с мгновенной печью);
- Панель управления с LCD экраном и интегрированной справки для просмотра статуса и быстрого решения проблем печати;
- Интеллектуальные расходные материалы HP одержат специальный тонер для обеспечения максимально высокого качества печати и продолжительного срока службы картриджа;
- Встроенный модуль для двухсторонней печати;
- Совместим с большинством сред благодаря работе с языками печати HP PCL6, HP PCL5e и эмуляции PS Level 3.
Надежность:
- Нагрузка 30000 страниц в месяц.
Анализируя информационное обеспечение предприятия и автоматизации основных процессов в его деятельности, можно сделать следующие выводы.
Учитывая размер фирмы и небольшое количество работников в организации достаточно оборудования для быстрой и успешной работы.
Все основные процессы в фирме автоматизированы, и информация быстро поступает от источника к получателю.
Несмотря на то, что некоторое оборудование имеет низкую степень использования, оно необходимо для налаженного рабочего процесса.
Информационные потоки в организации достаточно рационально построены. Руководитель может отслеживать процессы оказания услуг и заключения сделок, проводимых менеджерами, моментально получать информацию о каких либо изменениях. Кроме того экономия на канцелярских товарах(бумага например), так как отпадет необходимость в предоставлении отчетов – информацию о состоянии сделок руководитель смотрит через свой центральный компьютер.
Многообразие информационных потоков в туристическом бизнесе в условиях непрерывного роста потока информации, сложности проведения расчетных и финансовых операции, развития концепции всеобщего управления качеством требует выработки единого систематизированного подхода к управлению потоковыми процессами гостиницы.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу