*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Психологический портрет квалифицированного офисного сотрудника

главы к дипломным, психология

Объем работы: 36 стр.

Год сдачи: 2012

Стоимость: 1600 руб.

Просмотров: 566

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Содержание
Литература
Заказать работу
Глава 1. Теоретические аспекты изучения психологических характе-ристик офисного персонала
1.1 Психологический портрет личности: понятие и составляющие .
1.2 Особенности организации эффективной офисной деятельно-сти.

1.3 Категории офисных сотрудников

1.4 Психологические методы оценки офисного персонала.
Академик Б.Г.Ананьев обосновал, что каждый человек обладает яркой индивидуальностью, объединяющей его природные и личностные особенности. Через индивидуальность раскрываются своеобразие личности, ее способности, предпочтительная сфера деятельности. В индивидуальности выделяются базо-вые и программирующие свойства. К базовым свойствам личности относятся темперамент, характер, способности человека. Именно через базовые свойства личности раскрываются динамические характеристики психики (эмоциональ-ность, темп реакций, активность, пластичность, чувствительность) и формиру-ется определенный стиль поведения и деятельности личности. Базовые свойст-ва личности — это сплав врожденных и приобретенных в процессе воспитания и социализации черт личности [1;c.98].
Существует ряд нормативных толкований понятия «офис». Наиболее распространенными можно считать следующие два.
1. Офис - это учреждение, на входе и выходе которого не материальные изделия, сырье, полуфабрикаты, инструменты, комплектующие, а «бумаги», являющиеся [22]:
- письмом или заключением, фиксирующим решение, принятое должно-стным лицом или организацией в целом в ответ на запрос к этой организации в форме документа или визы на другом документе;
Труд делопроизводителя характеризуется широтой и разнообразием вы-полняемых функций и операций. Во-первых, профессиональная деятельность делопроизводителя требует умения быстро переключаться с одного вида рабо-ты на другой: регистрация документов, телефонные переговоры, машинопись, работа с факсом, прием посетителей и т.д. Во-вторых, делопроизводитель в те-чение рабочего дня общается с относительно большим кругом лиц. В-третьих, делопроизводитель помимо поручений непосредственного руководителя по ро-ду своей деятельности нередко должен выполнять поручения других лиц. Такое положение создает дополнительные трудности в его работе, и поэтому его обя-занности и права должны быть особенно строго определены и закреплены в должностной инструкции [14;c.138]].
3. Тесты...
В настоящее время широко распространена такая квалификационная ка-тегория, как «офисный работник». Сотрудники различных офисов - это менед-жеры, секретари, делопроизводители и т.п.
Как известно, каждому человеку присущ свой индивидуальный психоло-гический портрет, т.е. внутренние качества человека. Актуальность темы ди-пломной работы: «Психологический портрет офисного работника» обусловлена тем, что в современном обществе психологический портрет работников недос-таточно изучен, особенно во взаимосвязи с предъявляемыми организацией тре-бованиями к работнику. В этой связи актуальными становятся вопросы изуче-ния психологического портрета офисного работника, в целях повышения эф-фективности деятельности, как самого офисного работника, так и повышение эффективности работы всей организации. Психологический портрет офисного работника также необходим и работодателю для выбора сотрудников при приёме на работу, так как психологический портрет работника создаёт верную и непредвзятую картину внутреннего облика человека.
С помощью изучения психологического портрета своих сотрудников, ру-ководители или собственники своего бизнеса смогут лучше понять своих под-чиненных, узнать с кем они работают и как лучше взаимодействовать с ними, исходя из их сильных и слабых сторон. Каждому руководителю важно уметь вскрывать внутренние психологические резервы своих работников.
Таким образом, знание психологического портрета офисного работника позволит обеспечить важную потребность руководства предприятий свободно разбираться в межличностных отношениях и в людях в целом. В связи с этим изучение психологического портрета офисного работника представляется акту-альной как в теоретико-методологическом, так и в практическом плане.
Цель исследования – с помощью эмпирических методов исследования выявить психологические особенности квалифицированного офисного сотруд-ника и на основе полученных результатов разработать его психологический портрет.
Задачи дипломной работы:
- рассмотреть...

1.Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды. т. 1. - М.: Просвеще-ние, 1980. –230с.
2.Басаков М.И. Документационное обеспечение управления. – Ростов на Д.: Феникс, 2009. – 406 с.
3.Бодалёв А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М.: Изд-во МГУ, 1982. - 200 с.
4.Боронова Г.Х. Психология труда. – М.: Кнорус, 2009. – 276 с.
5.Брушлинский А.В. Психология субъекта. - М.: ИП РАН; СПб.: Алетейя, 2003. - 272 с.
6.Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. – М.: Наука, 1988. – 416 с.
7.Гусева Т.И., Каратьян Т.В. Психология личности. – М.: Эксмо, 2008. – 312 с.
8.Ефимова С.А. Справочник современного секретаря. – М.: Дашков и К, 2012. – 320 с.
9.Карелин А. Большая энциклопедия психологических тестов. - М.: Экс-мо, 2007. – 471 с.
10.Карпов. А.В. Психология труда - М.: Владос – Пресс, 2005. – 350 с.
11.Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Моти-вация и стимулирование персонала. - М.: Инфра-М, 2009. – 394 с.
12.Ковалёв А.Г. Психология личности. - М.: Просвещение, 1965. - 288 с.
13.Леонгард К. Акцентуированные личности. – Ростов-на-Дону, 1997. - 390 с.
14.Марков В.Н. Справочник по делопроизводству. - Спб.: Альфа, 2006. – 378 с.
15.Платонов К.К. Структура и развитие личности. - М.: Наука, 1984.-256 с.
16.Практическая психология. Методики и тесты /Под ред. Д.Я. Райгород-ского. – Самара, С.240-260
17.Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М: Наука, 1982. – 643 с.
18.Радугин А.А. Психология. – М.:ЦЕНТР, 2001. – 400 с.
19.Симонов П.В., Ершов П. М. Темперамент. Характер. Личность. – М.: Наука, 2002. – 230 с.
20.Страхова О.А. Организация труда управленческого персонала. СПб.: Питер, 2004. – 253 с.
21.Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации – М.: Интел – синтез, 2006.– 426 с.
Источники
22.Заботы и тревоги столичных офисных работников. - [Электронный ре-сурс]. Код доступа:
http://www.kport.info/money/finlikbez/index.php?ELEMENT_ID=17476 от 7.04.2012.
23.Малиновский П. Методы оценки...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу