*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Эффективность деятельности автосервисного предприятия

дипломные работы, менеджмент

Объем работы: 98 стр.

Год сдачи: 2012

Стоимость: 5000 руб.

Просмотров: 624

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Содержание
Заключение
Заказать работу
Содержание
Введение 3
1. Анализ функционирования станции технического обслуживания автомобилей на примере ООО «Олимпик Авто» 5
1.1 Краткая характеристика ООО «Олимпик Авто» 5
1.2 Технико-экономический анализ ООО «Олимпик Авто» 10
1.3 Оценка эффективности работы ООО «Олимпик Авто» 15
2. Разработка мероприятий по совершенствованию организации управлению станции технического обслуживания автомобилей 31
2.1 Пути повышения сервисного обслуживания в ООО «Олимпик Авто» 31
2.2 Совершенствование маркетинговой деятельности ООО «Олимпик Авто» 40
2.3 Совершенствование информационной системы обеспечения функционирования ООО «Олимпик Авто» 45
3. Обоснование экономической эффективности предлагаемых технологических решений 51
3.1 Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий 51
3.2 Влияние предложенных мероприятий на экономические показатели ООО «Олимпик Авто» 55
4. Основы безопасности и экологичности ООО «Олимпик Авто» 69
4.1 Оценка мероприятий по безопасности трудовой деятельности и экологичности ООО «Олимпик Авто» 69
4.2 Показатели эффективности мероприятий по безопасности труда 78
4.3 Социально-экономические результаты мероприятий по улучшению условий и безопасности труда в ООО «Олимпик Авто» 90
Заключение 92
Список литературы 95
Приложения 98
Введение
Рост автомобильного парка влияет на развитие предприятий по ремонту и техническому обслуживанию автотранспортных средств.
На сегодняшний день российский рынок услуг автосервиса находится на стадии развития. В первую очередь на его развитие влияет растущий большими темпами отечественный рынок автомобилей, который является одним из наиболее перспективных в Европе и имеет шансы через несколько лет выйти на лидирующие позиции.
В России пока существует только одна сеть автосервисов федерального масштаба, хотя данный вид услуг с каждым становятся все более востребованными, а число автомобилей в России стремительно растёт.
Каждый из субъектов рынка автосервисных услуг выступает на нем в определенном качестве. Весь процесс на рынке автосервисных услуг начинается с заказчика-автовладельца. Он является потребителем автосервисных услуг. Следующим субъектом является основной производитель и продавец автосервисных услуг – предприятие системы автосервиса. Автосервисные предприятия конкурируют между собой за клиента-автовладельца.
Исследование состояния сферы автосервиса в России позволяет сделать вывод о существенном отставании данной сферы от потребностей растущего парка автомобилей страны, при этом ресурсы, привлекаемые в развитие автосферы, ограничены, а организационные и экономические методы управления не в полной мере учитывают особенности, условия, тенденции развития автомобилизации, потребности клиентуры, уровень доходности и высокие требования к условиям и формам технического обслуживания автомобилей .
Планирование было и остается важнейшим инструментом хозяйственного руководства, используемым предприятиями всех форм собственности и размеров. Его назначение – установление целей и разработка предложений о путях их достижения. При этом ценность планирования заключается не столько в документе, называемом планом, сколько в анализе учитываемых в процессе планирования факторов, оценке их роли в повышении эффективности деятельности предприятия и возможности...
Заключение
По результатам проведения исследования можно сделать следующие выводы.
ООО «Олимпик Авто» — это современный техцентр, оборудованный профессиональной техникой для высокоточной диагностики и качественного ремонта автомобилей отечественного и иностранного производства. Основное направление деятельности техцентра – сервисное, гарантийное и послегарантийное обслуживание и ремонт автомобилей.
Перечень выполняемых работ:
– компьютерная диагностика, регулировка (профилактика) и ремонт двигателей автомобилей;
– компьютерная диагностика и ремонт ходовой части автомобилей;
– диагностика и ремонт автоматических коробок передач;
– диагностика и ремонт электрических систем автомобилей;
– весь комплекс по профилактике топливной системы, включая ультразвуковую промывку форсунок;
– частичная и полная замена масла в АКПП.
В результате исследования деятельности ООО «Олимпик Авто» было установлено, что по итогам 2011 года выручка Общества составила 859 867 тыс. рублей, что на 595 150 тыс. рублей выше по сравнению с 2010 годом. Основной причиной данного роста по отношению к 2010 году является оказание услуг транспортной экспедиции, сдачи в аренду свободных площадей, а также восстановлением рынка технического обслуживания и ремонта автотранспорта после кризисного периода 2009-2010 гг., и как следствие – ростом объема оказанных услуг и выполненных работ в 2011 году. Темп роста прибыли от реализации в 2011 году составил 161,72 %, что значительно ниже темпов роста выручки от реализации. Темп роста себестоимости работ и услуг превышает темп роста выручки в 2011 году, что привело к снижению рентабельности деятельности ООО «Олимпик Авто» в 2011 году на 4,29 %, а также к снижению рентабельности продаж на 3,82 %.
Обобщив результаты анализа текущей ситуации на рынке, позиций предприятия на рынке товаров и услуг, необходимо сформулировать основные цели и стратегии маркетинга. Основными направлениями повышения уровня конкурентоспособности автосервисного центра ООО...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу