*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Расширение банковских услуг на основе развития филиальной сети банка (на примере ОАО Альфа-Банка).

дипломные работы, Финансы и кредит

Объем работы: 75 стр.

Год сдачи: 2011

Стоимость: 2000 руб.

Просмотров: 328

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение…………………………………………………………………………….3
1. Теоретические основы расширения банковских услуг в коммерческих банках
1.1. Сущность и основные виды банковских услуг………………………………7
1.2. Основные тенденции и динамика развития розничных услуг российских банков в РФ………………………………………………………………………..18
1.3. Методы расширения банковских услуг в коммерческих банках…………27
2. Анализ деятельности ОАО «Альфа-Банк»
2.1. Общая характеристика ОАО «Альфа-Банк»………………………………34
2.2. Анализ основных финансово-экономических показателей ОАО «Альфа-Банк»…...............................................................................................................38
2.3. Оценка эффективности продвижения банковских услуг в ОАО «Альфа-Банк»……………………………………………………………………………….49
3. Меры по расширению банковских услуг на основе развития филиальной сети ОАО «Альфа-Банк»
3.1.Проект мероприятий по оптимизации банковских услуг на основе открытия филиальной сети банка ОАО «Альфа-Банк»……………………………………55
3.2. Расчет затрат на развитие филиальной сети ОАО «Альфа-Банк»……….58
3.3.Оценка эффективности мероприятий по оптимизации банковских услуг на основе открытия филиальной сети банка ОАО «Альфа-Банк»………………..62
Заключение……………………………………………………………………….69
Список использованной литературы…………………………………………72
Приложения………………………………………………………………………76
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что рынок банковских услуг является одной из важнейших и неотъемлемых составляющих современной рыночной экономики. В условиях перехода российской экономики к системе рыночных отношений коммерческие банки являются сегодня одним из наиболее динамично развивающихся секторов. Коммерческие банки, проявляя прогрессивные тенденции в развитии экономики, предлагают все новые и новые виды услуг своим клиентам, переводят взаимоотношения между субъектами экономики на качественно новый уровень. В настоящее время становиться крайне актуально изучение роли и места банковских операций в системе услуг коммерческих банков, а также причин их появления и развития, их анализ влияния на показатели доходности и ликвидности банков. В последние годы банковская система претерпела значительные изменения, благодаря постоянной модификации всех компонентов банковской системы. При этом динамичные сдвиги в банковских системах стран обусловлены серьезными изменениями, происходящими в хозяйстве в целом. Глубокие структурные сдвиги в экономике развитых стран, обусловленные мировым финансовым кризисом отрицательно влияют на динамику прибыли и конкурентоспособности банков. Поэтому сегодня возрастает интерес к различным аспектам деятельности банковских систем и методов управления ими. Банковские продукты являются традиционной сферой банковского предпринимательства, направленного на повышение доходов банков и удовлетворение потребностей частных и корпоративных клиентов в развитии национальной экономики. В процессе интеграции России во всемирное хозяйство на фоне глобализации хозяйственной деятельности и повышения объемов продажи услуг в развитых странах особую актуальность приобрело исследование мирового опыта банковских коммуникаций с целью его применения в нашей стране. Изменение целеполагающей основы управления банковской деятельностью от прибыли банка к выгоде всех заинтересованных агентов определяет современную стратегическую концепцию...
На основе анализа специальной литературы и проведенного анализа необходимо сделать ряд выводов.
Банковский продукт (услуга) - разнообразные действия на финансовом рынке, денежные операции, осуществляемые коммерческими банками за определенную плату по поручению и в интересах своих клиентов, а также действия, имеющие целью совершенствование и повышение эффективности банковского предпринимательства (например, совершенствование организационной структуры).
Для успешного внедрения нового продукта на рынок, он должен отвечать следующим основным положениям: самое главное - любой вид продукции должен полностью соответствовать запросам потребителей; продукт должен опираться на сильные стороны деятельности банка или его подразделения; продукция кредитного учреждения призвана быть лучше предложений его конкурентов; любая новая продукция, которую банк предоставляет клиентам, должна пользоваться поддержкой его руководства; разрабатываемые продукты (услуги) обязаны иметь упреждающий (стратегический) характер. Для банка внедрение в практику бизнеса новых продуктов — возможность проникновения на новые рынки, их освоение, удовлетворение вновь появившихся пожеланий клиентов и получение на этой основе новых прибылей.
Объектом исследования был выбран ОАО «Альфа-Банк». ОАО «Альфа-Банк» основан в 1990 году. Банковская группа «Альфа-Банк» является крупнейшим российским частным банком по размеру совокупных активов, совокупному капиталу и размеру депозитов. Благодаря эффективности, проводимой банком финансовой политики и правильно выработанной стратегии поведения на рынке банковских услуг, ОАО «Альфа-Банк» стал универсальным коммерческим банком, имеющим широкую сеть клиентуры, предлагающим достаточно большой выбор банковских услуг и отвечающим по своим обязательствам. Результаты проведенных исследований показали, что кредитная организация динамично развивается и стремится к приумножению собственной прибыли. По состоянию на 1 января 2011 года клиентская база Альфа-Банка...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу