*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Сбербанк РФ как система комплексного банковского обслуживания

дипломные работы, банковское дело

Объем работы: 82 стр.

Год сдачи: 2011

Стоимость: 2000 руб.

Просмотров: 930

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение…………………………………………………………………………….. 3
Глава 1. Теоретические основы изучения системы комплексного банковского обслуживания………………………………………………………………………...7
1.1. Сущность и основные виды банковских услуг……………………………….7
1.2. Основные тенденции и динамика развития розничных услуг российских банков в РФ…………………………………………………………………………17
1.3. Методы расширения банковских услуг в коммерческих банках…………..26
Глава 2. Комплексный анализ банковского обслуживания в Сбербанке России……………………………………………………………………………….32
2.1.Организационно-экономическая характеристика Сбербанка России……..32
2.2.Анализ основных видов услуг, предоставляемых Сбербанком России и оценка эффективности их продвижения………………………………………….43
Глава 3. Пусти совершенствования банковского обслуживания в Сбербанке России……………………………………………………………………………….52
3.1.Проект мероприятий по оптимизации банковского обслуживания в Сбербанке России…………………………………………………………………52
3.2.Оценка эффективности мероприятий по оптимизации банковского обслуживания в Сбербанке России…………………………………………….66
Заключение…………………………………………………………………………71
Список использованной литературы……………………………………………75
Приложения……………………………………………………………………….80
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что рынок банковских услуг является одной из важнейших и неотъемлемых составляющих современной рыночной экономики. В условиях перехода российской экономики к системе рыночных отношений коммерческие банки являются сегодня одним из наиболее динамично развивающихся секторов. Коммерческие банки, проявляя прогрессивные тенденции в развитии экономики, предлагают все новые и новые виды услуг своим клиентам, переводят взаимоотношения между субъектами экономики на качественно новый уровень. В настоящее время становиться крайне актуально изучение роли и места банковских операций в системе услуг коммерческих банков, а также причин их появления и развития, их анализ влияния на показатели доходности и ликвидности банков. В последние годы банковская система претерпела значительные изменения, благодаря постоянной модификации всех компонентов банковской системы. При этом динамичные сдвиги в банковских системах стран обусловлены серьезными изменениями, происходящими в хозяйстве в целом. Глубокие структурные сдвиги в экономике развитых стран, обусловленные мировым финансовым кризисом отрицательно влияют на динамику прибыли и конкурентоспособности банков. Поэтому сегодня возрастает интерес к различным аспектам деятельности банковских систем и методов управления ими. Банковские продукты являются традиционной сферой банковского предпринимательства, направленного на повышение доходов банков и удовлетворение потребностей частных и корпоративных клиентов в развитии национальной экономики. В процессе интеграции России во всемирное хозяйство на фоне глобализации хозяйственной деятельности и повышения объемов продажи услуг в развитых странах особую актуальность приобрело исследование мирового опыта банковских коммуникаций с целью его применения в нашей стране. Изменение целеполагающей основы управления банковской деятельностью от прибыли банка к выгоде всех заинтересованных агентов определяет современную стратегическую концепцию...
В заключение необходимо сделать ряд выводов.
Объектом исследования был выбран Сбербанка России. На современном этапе основными направлениями деятельности являются: банковские услуги для корпоративных клиентов; инвестиционно-банковские услуги; розничные банковские услуги; небанковские финансовые услуги: лизинг, факторинг, страхование, пенсионное обеспечение. Ключевая цель Сбербанка России – существенный рост прибыли за счет продолжения динамичного развития бизнеса и повышение его эффективности, а также увеличение доли рынка и доли розничного бизнеса в портфеле Сбербанка России.
Анализ деятельности Сбербанка России показал, что размер прибыли Сбербанка России составил в 2008г. 36815400 тыс. руб.; в 2009г. 38558500 тыс. руб.; в 2010г. - 41160634 тыс. руб. Как свидетельствуют полученные результаты, прибыль Сбербанка России увеличилась в 2009г. по сравнению с 2008г. на 111,8%, что положительно отражается на всей деятельности банка.
В целом, проведенный анализ финансовой деятельности показал, что банк приумножает получаемую им прибыль, не стремясь при этом разработать наиболее действенные мероприятия по повышению уровня эффективности использования имеющихся в его распоряжении активов, то есть банк можно считать ликвидным и платежеспособным.
Анализ обслуживания корпоративных клиентов показал, что в рамках группы Сбербанка России под корпоративным бизнесом понимается комплексное обслуживание юридических лиц, относящихся к сегментам крупного и среднего бизнеса (годовая выручка – свыше 0,09 млрд. рублей). К среднему бизнесу относят предприятия с годовой выручкой от 90 млн. до 3 млрд. рублей. Обслуживание корпоративных клиентов исторически является основной частью бизнеса группы Сбербанка России.
Корпоративно-инвестиционный бизнес – основной сегмент российского банковского рынка и ключевое направление нашей деятельности. Банк имеет сильные позиции в наиболее крупных сегментах рынка корпоративно-инвестиционных банковских услуг.
При...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу