Принципы управления и обеспечения качества

1. Управление качеством продукции: определение и применение. Общие сведения. Под таким, достаточно известным для всех жителей России термином, как управление качеством продукции, подразумевают полный, постоянный, точный и качественный нормативный процесс воздействия как на факторы и условия производства продукции, так и на его внедрение на российский и мировой рынок продаж. Этот контроль осуществляется с целью выявления и предотвращения отклонения от нормы, во избежание негативного воздействия товара на потребителей и обеспечивает появление качественной продукции в магазинах и на прилавках рынков.
Наша отечественная система контроля качества внесла огромный вклад в развитие путей управления качеством товаров во всех странах мира. В данном вопросе мировое сообщество контроля за качеством продукции учло опыт Российской Федерации при создании международных стандартов качества. Такая система менеджмента качества полностью охватывает всю «жизнь» товара от момента его создания, далее внедрения на рынок, до момента утилизации, что позволяет ограничить потребителей от подделок и некачественной продукции.

...Обеспечение качества — все планируемые и систематически осуществляемые виды деятельности в рамках системы качества, а также подтверждаемые (если это требуется), необходимые для создания достаточной уверенности в том, что объект будет выполнять требования к качеству.
Существуют как внешние, так и внутренние цели обеспечения качества:
а) внутреннее обеспечение качества: в рамках организации обеспечение качества создает уверенность руководства:
б) внешнее обеспечение качества: в контрактных или других ситуациях обеспечения качества создает уверенность у потребителя или других лиц.
Управление качеством — методы и виды деятельности оперативного характера, используемые для выполнения требований к качеству.