Характеристика Интернет-ресурса в связях с общественностью

Раздел 1. Возможности Интернет ресурсов в современном мире.
1.1. Сущность Интернета. Проблемы создания Интернет ресурсов.

Современные Интернет это не только новый канал коммуникации, но и место хранения информации. Глобальная сеть – это всемирный архив или общедоступная библиотека, выполняющая важнейшую функцию передачи социальной информации от поколения к поколению. Более того, Интернет является первым действительно глобальным каналом коммуникации. Это связано не только с техническими параметрами (подключение к глобальной сети на основе протокола TCP/IP), но и с феноменом новой социальной организации (точнее, самоорганизации). Поразительно, но Интернет никому не принадлежит, а его управлением занимаются общественные некоммерческие организации.
Основываясь на указанных коммуникационных особенностях, можно дать следующее определение: Интернет – это «глобальная социально-коммуникационная компьютерная сеть, предназначенная для удовлетворения личностных и групповых коммуникационных потребностей за счет использования телекоммуникационных технологий».
Существуют разные подходы к решению проблемы создания Интернет – ресурса:
– аутсорсинг;
– приобретение готовой системы;
– использование прототипов;
– разработка новой системы 'под себя'
Аутсорсинг предполагает передачу всех функций по созданию, техническому обслуживанию и развитию сайта, Интернет-Магазина или другой продукции посторонней IT-Компании.
Аутсорсинг удобный в тех случаях, когда в штате торговой компании нет IT-Специалистов, которые владеют опытом ведения сложных проектов электронной коммерции, к которым относятся Интернет-Сайты.
Преимущества аутсорсинга:
− позволяет организации сконцентрироваться на основных видах деятельности;
− высокое качество предлагаемых услуг;
− снижение стоимости разработки Интернет-ресурса;
− отсутствие необходимости содержать собственный IT-отдел,
− прозрачность затрат на IT-сервисы.
Сегодня разработано много готовых систем для...

Современные условия, диктуют необходимость наряду с традиционными методами работы в области связей с общественностью, все больше использовать технологии, которые основываются на использовании возможностей Интернет. Интернет с точки зрения специалиста по связям с общественностью в первую очередь следует рассматривать как новый канал коммуникации. Как известно, все коммуникационные каналы делятся на две большие группы: естественные (невербальные и вербальные) и искусственные (документальные и электронные). Интернет принадлежит к разряду искусственных электронных каналов коммуникации.
В условиях современного рынка ключевые бизнес-процессы становятся все больше зависимыми от уровня интеграции IT-Ресурсов компании в такие коммуникативные структуры как Интернет. Организация присутствия компании в гиперпросторе контексте перехода общества в информационное является необходимой основой ее дальнейшего развития.
Создание концепции присутствия компании в Интернет и ее реализация – это сложный, интеллектуально наполненный процесс, определять который исключительно как, создание сайта, было бы, по крайней мере, некорректно. Если раньше сеть использовалась исключительно как среда для передачи файлов и сообщений электронной почты, то сегодня решаются более сложные задачи доступу к ресурсу. Около пяти лет тому были созданы оболочки, которые поддерживают функции сетевого поиска и доступа к распределенным информационным потокам, электронным архивам.
Трудно перечислить, что сейчас можно отнести к электронным ресурсам. Например, ресурсами называют электронные адрес знакомых, друзей, деловых контактов, вычислительных центров, человеческие ресурсы (общение, знакомство и прочее, компьютерные ресурсе и прочее.

Создание Интернет ресурса довольно сложный процесс, который нуждается в знаниях не только в области информатики, но и экономики, маркетинга, а часто и психологии будущего пользователя.
Основной вывод, используя слова Е.Н. Пашенцевым можно сформулировать так: Использование средств Интернета не заменяет традиционные PR, а только дополняет их, делает более мобильными в современной, быстро меняющейся обстановке.
По нашему мнению, использование Интернет ресурсов для связей с общественностью имеет следующие преимущества и недостатки:
1. Использование Интернет ресурсов делает общественность более свободной, в выражении своих мыслей, и более информированной;
2.Интернет технологии делают невозможным создание «тотального» контроля над информацией;
3.Возможности государственного контроля за деятельностью Интернет-СМИ по сравнению с традиционными, сильно ограничены;
4. Интернет технологии позволяют поддерживать круглосуточную связь с целевыми аудиториями;
5. Развивают возможность мгновенно реагировать на изменения ситуации на рынке;
6. Служат дешевым каналом глобальной коммуникации;
7. Создают условия для получения информации о потребностях, мнениях и требованиях целевых аудиторий;