Экскурсионное обслуживание гостей отеля

Экскурсионное обслуживание является как самостоятельной деятельностью, так и частью комплекса туристских услуг.
История развития экскурсионной деятельности насчитывает свыше ста лет. Экскурсии зародились на основе поездок познавательного, образовательного, научного характера. Экскурсионная деятельность и экскурсионные организации способствовали более широкому развитию туристского движения в России.
В настоящее время экскурсия – это методически продуманный показ достопримечательных объектов (памятники культуры, музеи, предприятия, местность и др.), форма и метод приобретения знаний. Проводится, как правило, коллективно под руководством специалиста-экскурсовода.
Актуальность работы заключается в необходимости развивать экскурсионную деятельность. Значение данного вида деятельности трудно переоценить, так как она выполняет важные для общества функции: воспитательную, информационную, культурно-познавательную, общеобразовательную и другие.
Целью данной работы является исследование аспектов экскурсионной деятельности в средствах размещения.
Задачами работы являются:
- определение понятиесущности экскурсии;
- определение особенностей предоставления экскурсионных услуг в гостиничном предприятии.
Теоретические основы работы опираются на труды отечественных специалистов в области экскурсионной работы (Б.В. Емельянов, П.В. Большаник , Г.П. Долженко и другие.).

1. Долженко Г.П. Экскурсионное дело: Учебное пособие. Москва - Ростов н/Д, 2008. - 272с.
2. Дашковская О.Д. Организация досуговой деятельности: текст лекций. Ярославль, 2009.
3. Дьякова Р.А., Емельянов Б.В., Пасечный П.С. Основы экскурсоведения. – М., 2005.
4. Егорова Н.Н., Погонина Е.В. Экскурсоведение. КузГТУ, 2005.- 83 с.
5. Емельянов Б.В. Экскурсоведение. М: Советский спорт, 2007. - 216 с.
6. Жарков А.Д. Технология культурно-досуговой деятельности. Учебное пособие. – М.: МГУК, 2002.– 288с.
7. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. – М.: КНОРУС, 2006. - С.192.
8. Ишекова Т.В. Экскурсионное дело: учебное пособие. Научная книга, 2006. – 40с.
9. Экскурсоведение: Учебное пособие / П.В. Большаник, С.А. Носков, И.Ф. Самоловова – Югорский государственный университет, 2008. 218 с. Минск, 2001.