*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Управление качеством медицинских услуг

курсовые работы, менеджмент

Объем работы: 40 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 600 руб.

Просмотров: 474

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Содержание
Заказать работу
Оглавление
Введение 3
1. Критерии качества медицинских услуг 5
1.1. Понятие медицинской услуги 5
1.2. Признаки качества медицинской услуги 8
1.3. Модели управления качеством в здравоохранении 12
2. Управление качеством медицинских услуг 15
2.1. Система управления качеством медицинских услуг 15
2.2. Стандартизация в здравоохранении 19
2.3. Системы менеджмента качества в здравоохранении 22
3. Мероприятия по развитию МУЗ «Детская городская поликлиника» в области качества 25
3.1. Описание организации 25
3.2. Предложения по улучшению качества медицинских услуг 26
Заключение 35
Список использованной литературы 38

Переход в России от централизованного планирования к рынку, уменьшение степени влияния со стороны государства на экономику, меньшая степень контроля и децентрализация поднимают важную проблему индивидуального выбора и индивидуальной ответственности, подразумевающую рост требований населения и необходимость гарантированного "лимита обещаний" системы здравоохранения.
Современные социально-экономические условия, попытки реформирования системы здравоохранения, формирование новой конкурентной среды заставило руководителей медицинских организаций искать пути повышения эффективности деятельности и качества оказываемых медицинских услуг. Известно, что между такими категориями управления как эффективность и качество существует прямая зависимость. Прежде всего, качество является одним из факторов, определяющих эффективность оказания медицинской услуги и становится определяющим фактором в увеличении доли рынка медицинской организации, способствует устойчивости в конкурентной среде в условиях ограниченного финансирования и непредсказуемых изменениях внешнего окружения, приводит к снижению затрат и, в конечном итоге, способствует повышению эффективности всей деятельности. То есть тема управления качеством медицинских услуг в настоящее время является очень актуальной.
Во второй половине 90-х годов научная и методическая работа по обеспечению качества медицинских услуг значительно активизировалась. Большой вклад в решение проблемы качества медицинских услуг внесли отечественные ученые и специалисты: О.П. Щепин, Ю.П. Лисицын, И.Н. Денисов, А.И. Вялков, В.З. Кучеренко, В.И. Стародубов, С.Л. Вардосанидзе.
Цель работы в выявлении критериев качества медицинских услуг и обосновании мер по его улучшению на примере МУЗ «Детская городская поликлиника № 5».
Для осуществления этой цели необходимо выполнить следующие задачи:
1) рассмотреть определение медицинской услуги и признаки ее качества;
2) познакомиться с моделями управления качеством в здравоохранении;
3) описать основы...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу