*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Роль маркетинга в повышении эффективности работы банка

лабораторные работы, маркетинг

Объем работы: 62 стр.

Год сдачи: 2013

Стоимость: 2000 руб.

Просмотров: 357

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………………………3
1 ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ …………………………………………….…...7
1.1 Цель, принципы и методы маркетинговой работы ………………….………7
1.2 Виды маркетинга и их классификация …………………………....................10
1.3 Особенности видов маркетинга в коммерческих банках ……………….…21
2 АНАЛИЗ НАПРАВЛЕНИЙ МАРКЕТИНГОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ…………………………....29
2.1 Организация маркетинговой работы в банках …………………….……..…29
2.2 Направления и инструменты маркетинговой деятельности ……………....32
2.3 Оценка эффективности бюджета маркетинга ………..……………………..35
3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
МАРКЕТИНГОВОЙ РАБОТЫ В РОССИЙСКИХ
КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ …………..………………………………………42
3.1. Перспективы развития мероприятий по продвижению услуг банка ………42
3.2. Направления повышения эффективности
рекламных кампаний банков ……………………………………………..…44
3.3. Прогнозирование эффекта от маркетинговых мероприятий……………..53
Заключение……………………………………………………………………….56
Библиографический список……………………………………..…………….59
Приложения ………………………………………………………………………62


Маркетинг является системой управления, он организует деятельность различных субъектов хозяйствования, в том числе банков и всесторонне учитывает процессы, происходящие на рынке. Банковский маркетинг в силу его
специфики представляет особою отрасль маркетинга. Он является внешней и внутренней идеологией, стратегией, тактикой и политикой деятельности банка,
которая определяется конкретной общественно-политической и экономической
ситуацией.
Последние изменения в банковских системах стран с развитой рыночной
экономикой, а также реальная хозяйственная ситуация в России сегодня привлекли к жизненной необходимости освоения коммерческими банками самых современных приемов и способов маркетинга. На это ориентируют универсализация банковской деятельности, выход ее за границы традиционных операции, усиление у банков конкурентов в лице небанковских учреждении,
отток вкладов из банков в результате развития рынка ценных бумаг и неблагополучного экономического положения в стране, усугубившегося мировым финансовым кризисом. Кроме того, в России в банковскую сферу активно проникают страховые, брокерские, сберегательные, трастовые и другие компании, пенсионные фонды, торгово-промышленные и финансовые корпорации.
Как следствие стало характерным снижение доходности коммерческих
банков и значительное усиление риска их операции. Чтобы выжить в конкурентной борьбе, банкам предстоит осваивать новые услуги, новые формы бизнеса, выдвигать на первое место не только интересы акционеров, но бороться за каждого клиента.
Введение маркетинга в управление коммерческими банками обусловило
возникновение системы критериев выработки стратегии и тактики деятельности, а также определения конкретных мер изучения и развития рынка.
Внедрение маркетинга способствует положительному росту доходности и
снижению риска банковской деятельности.
Необходимость маркетинга заключается в том, что он выступает механизмом поддержания адекватности всей деятельности банка...


Специфика банковского маркетинга состоит в том, что банку постоянно надо продавать еще не произведенный, часто не имеющий вещного или образного воплощения, банковский товар. Основные инструменты, которыми оперирует банковский маркетинг: специфический продукт, являющийся решением комплекса проблем клиента банка; внутрифирменная структура банка, как среда для оказания банковской услуги; репутация банка; активная роль клиента в производстве банковского товара.
Отечественный опыт свидетельствует о том, что российские банки подходят к этапу активного изучения и внедрения банковского маркетинга, что без этого они не впишутся в интеграционные процессы, идущие в международном банковском деле, не смогут эффективно конкурировать друг с другом и противостоять зарубежным банкам и кредитным организациям, которые смогут легально придти на российский финансовый рынок.
Итак, мы выявили понятие, сущность банковского маркетинга, назвали его предмет, объект и субъект, ознакомились с комплексом основных приемов, осветили цели, задачи, функции и принципы, определили место маркетинга в деятельности коммерческого банка, указали особенности маркетинга в банковской сфере, обусловленные, прежде всего, спецификой банковской продукции, провели анализ маркетинговой деятельности коммерческих банков РФ, а именно:
• привели перечень осуществляемых ими банковских операций,
• рассмотрели виды предлагаемых продуктов и услуг,
• обозначили способы продвижения банковских продуктов в соответствии с применяемой маркетинговой стратегией банков.
Разъяснить проблемы совершенствования банковского маркетинга, первоначально сославшись на влияние мирового финансового кризиса на банковскую систему в целом и на банковский маркетинг в отдельности, а затем попробовали озвучить перспективы развития банковского маркетинга в России.
Основные особенности банковского маркетинга в условиях становления развитой банковской системы Российской Федерации обусловлены следующими причинами:
1....

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу