*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Специфика PR деятельности операторов сотовой связи (Билайн)

курсовые работы, pr.Реклама

Объем работы: 30 стр.

Год сдачи: 2012

Стоимость: 900 руб.

Просмотров: 475

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Содержание
Заключение
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 Сущность PR и PR-деятельности 5
1.2 Содержание PR-деятельности: основные инструменты PR 8
Выводы по первой главе 11
ГЛАВА 2 ОСОБЕННОСТИ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПЕРАТОРОВ СОТОВОЙ СВЯЗИ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ 12
ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ 12
2.1 Характеристика рынка сотовой связи 12
2.2 Анализ PR-деятельности на примере сотового оператора ОАО «ВымпелКом» (Билайн) 17
Выводы по второй главе 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 29
Пиар, PR, PR-деятельность происходит от англ. public relations (паблик рилейшнз), что буквально означает рассказ для публики, отношение к публике, взаимоотношения с публикой (слово публика обычно заменяют словом общественность) – это управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных отношений между организацией и общественностью, от которой зависит успех этой организации.
Задача PR-деятельности – не только завоевать потенциальных клиентов, но и заинтересовать как можно большее количество людей, поскольку в конечном итоге коммерческий успех фирмы зависит от того, относятся ли окружающие люди к ней с доверием. И потому надо иметь в виду, что работа PR-деятельности должна быть целеустремленной, систематической и продолжительной во временном аспекте. [7, c.51]
Связи с общественностью, прежде всего, направлены на формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы и являются одним из самых эффективных методов маркетинга. В основе создания благоприятного общественного мнения должна лежать идея о том, что фирма-производитель выпускает и продает товары в интересах людей, а не только ради получения прибыли. При этом следует иметь в виду, что специфика сферы функционирования компании напрямую определяет особенности организации и реализации PR-деятельности. Именно сфера функционирования компании предопределяет набор тех инструментов воздействия на общественность, которые в конечном итоге могут принести положительный эффект в виде благоприятного общественного мнения.
В рамках настоящего исследования было проведено изучение специфики PR деятельности операторов сотовой связи.
Операторы сотовой связи действуют на очень динамичном и близком к насыщению рынке, характеризующимся острой конкурентной борьбой. Это делает изучение проблемы организации и реализации PR-деятельности операторов сотовой связи особо интересным. На данный момент на рынке телекоммуникаций конкурирующие компании борются за каждого нового клиента не столько за счет снижения тарифов...
Подводя итог проведенному исследованию можно сформулировать следующие основные выводы.
PR это – одна из функций управления, реализуемая на уровне высшего руководства. Цель данной функции управления состоит в создании системы, которая призвана обеспечить формирование желаемых отношений между различными группами общественности как внутри, так и вне организации. В целях реализации данной функции управления создается определенная система управления информацией, позволяющая с помощью определенных инструментов сформировать благоприятный имидж организации среди самых различных групп общественности.
В зависимости от целей PR, от групп общественности, на которые предполагается осуществлять воздействие, выделяются разнообразные PR-инструменты, к числу которых относятся публикации, новости, выступления и мероприятия. Набор применяемых инструментов PR и PR-технологий зависит также и от сферы деятельности организации.
В рамках исследования проводился анализ PR-деятельности операторов сотовой связи, сфера деятельности которых определяет ее специфику. Данная специфика обусловлена, прежде всего остротой конкурентной борьбы, сложившейся на рынке телекоммуникационных услуг Российской Федерации.
На данный момент на российском рынке телекоммуникаций конкурирующие компании борются за каждого нового клиента не столько за счет снижения тарифов на свои услуги, сколько за счет новых PR-ходов и маркетинговых акций. Более того, для завоевания внимания целевой аудитории особенную значимость приобретает креативность и нестандартность подходов PR-деятельности.
Поскольку сфера телекоммуникаций развивается очень быстро и динамично, постоянно появляется очень большое количество новых продуктов (услуг), в данной индустрии особое значение получает разъяснительная функция PR. Часто предназначение новых продуктов пользователю изначально не понятно. И поэтому надо не просто сказать, что, например, у «ВымпелКома» есть MMS, а у других операторов этого нет, но еще и объяснить, для чего эта...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу