*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Опыт внедрения СЭД (на примере Управления по работе с обращениями граждан Правительства Свердловской области)

дипломные работы, делопроизводство

Объем работы: 145 стр.

Год сдачи: 2011

Стоимость: 5000 руб.

Просмотров: 333

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Содержание
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ. 3
ГЛАВА 1. ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ АППАРАТ И ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА В ОБЛАСТИ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА 19
1.1. ПРОБЛЕМЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕРМИНОВ 19
1.2. РОССИЙСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО В ОБЛАСТИ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА 25
1.3. ЗАПАДНЫЕ СТАНДАРТЫ 42
ГЛАВА 2. СИСТЕМЫ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА: ВОПРОСЫ ВНЕДРЕНИЯ И ЭКСПЛУАТАЦИИ 46
2.1. СЭД КАК ТЕХНОЛОГИЯ ПОДДЕРЖКИ И ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕСС-ПРОЦЕССОВ 46
2.2. ПРЕДПОСЫЛКИ И ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ СЭД 50
2.3. ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ И ВЫГОДЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. 54
ГЛАВА 3. ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СЕКТОР РОССИЙСКОГО РЫНКА СЭД 63
3.1. СТАНОВЛЕНИЕ РОССИЙСКОГО РЫНКА СЭД 63
3.2. ГОСУДАРСТВО – КОРПОРАТИВНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ СЭД 71
ГЛАВА 4. СИСТЕМА «КОНТРОЛЬ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН» В СТРУКТУРНОМ ПОДРАЗДЕЛЕНИИ АППАРАТА ПРАВИТЕЛЬСТВА СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ 80
4.1 УПРАВЛЕНИЕ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН ПРАВИТЕЛЬСТВА СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ 80
4.2. АС «КОГ» В УПРАВЛЕНИИ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН: РАЗРАБОТКА, ВНЕДРЕНИЕ, СОПРОВОЖДЕНИЕ 83
4.3. ОСНОВА АС «КОГ» - ПЛАТФОРМА LOTUS NOTES/DOMINO. ОПИСАНИЕ, ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И ОСОБЕННОСТИ. 88
4.3. АС «КОНТРОЛЬ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН»: ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ В СИСТЕМЕ 93
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 111
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ 116
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 123
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 126
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 129
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 130
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 140
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 141
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 143
ПРИЛОЖЕНИЕ 8 144
ПРИЛОЖЕНИЕ 9 145

Грамотно построенные бизнес-процессы являются залогом успешного функционирования компании. Одним из наиболее важных и ресурсозатратных бизнес-процессов является процесс документационного обеспечения управления. В первую очередь за счет временных затрат (согласование, утверждение, подписание, контроль исполнения), затем кадровых (наличие специалистов, ответственных за ДОУ) и, наконец, затрат на расходные материалы и оргтехнику. Оптимизировать данный бизнес-процесс, а значит существенно снизить издержки на его обеспечение, призваны системы автоматизации процессов документационного обеспечения управления, которые в литературе, как правило, называют системами электронного документооборота (СЭД).
Собственно историю систем электронного документооборота отчитывают с середины 90-х годов, когда такие системы начинают представляться на выставках в виде решений, ориентированных на конкретные бизнес-процессы. Хотя можно встретить и другую точку зрения, согласно которой российский рынок систем электронного документооборота зародился приблизительно в конце 1980-х годов .
Например, в 1991 году Консорциумом «Кодекс» были созданы и внедрены в аппарате Мэрии Санкт-Петербурга, в Территориальных управлениях и отраслевых комитетах Администрации города система автоматизации делопроизводства "Письма", система автоматизации процессов управления "Контроль" и первая версия информационно-поисковой си¬стемы "Кодекс", которая выступала в качестве хранилища текстов правовых и организационно-распорядительных документов .
Одна из первых систем начального периода существования рынка СЭД - система электронного делопроизводства «ДЕЛО». Это флагманский продукт компании «Электронные офисные системы« (ЭОС), вышедшей на рынок в 1994 году. Основной областью деятельности компании являлась разработка и внедрение систем электронного документооборота, решений для управления и хранения документов. Коммерческая версия системы «Дело» увидела свет в 1996 году, а сегодня продукты компании...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу