Психологическая профилактика эмоционального выгорания лиц, занятых в профессиях социального типа"

«Ничто для человека не является такой сильной нагрузкой и таким сильным испытанием, как другой человек». Эту метафору можно положить в основу исследований психологического феномена – синдрома эмоционального «выгорания».
Проблематика стрессоустойчивости человека в разных профессиях с давних пор привлекала внимание психологов различных направлений. В исследованиях многих авторов было показано, что длительное воздействие стресса приводит к таким неблагоприятным последствиям, как снижение общей психической устойчивости организма, появление чувства неудовлетворенности результатами своей деятельности, тенденции к отказу от выполнения заданий в ситуациях повышенных требований, неудач, поражений. Анализ факторов, вызывающих подобные симптомы в различных видах деятельности, показал, что существует ряд профессий, в которых человек начинает испытывать чувство внутренней эмоциональной опустошенности, вследствие необходимости постоянных контактов с другими людьми.
Актуальность проблемы состоит в том, что современный педагог призван решать задачи, требующие серьезных педагогических усилий. Освоение нового содержания учебных предметов, новых форм и методов обучения, поиски эффективных путей воспитания, реализация гуманистической парадигмы, необходимость учитывать очень быстрые изменения, происходящие в обществе и информационном поле деятельности, - все это под силу лишь психологически здоровому, профессионально компетентному, творчески работающему педагогу. От здоровья педагога во многом зависит и психологическое здоровье его воспитанников. Действие многочисленных эмоциогенных факторов (как объективных, так и субъективных) вызывает у педагогов нарастающее чувство неудовлетворенности, ухудшение самочувствия и настроения, накопление усталости. Эти физиологические показатели характеризуют напряженность работы, что приводит к профессиональным кризисам, стрессам, истощению и «выгоранию». Результатом этих процессов является снижение эффективности профессиональной деятельности...

Синдром эмоционального «выгорания» является одной из наиболее распространенных преград к профессионализму, творчеству и самореализации педагога.
Анализ педагогической и психологической литературы показал, что основными причинами эмоционального «выгорания» могут быть:
- монотонность работы;
- вкладывание в работу больших личностных ресурсов при недостаточности признания и положительной оценки;
- строгая регламентация времени работы, особенно при нереальных сроках исполнения;
- работа с «немотивированными» клиентами, постоянно сопротивляющимися усилиям помочь им, и незначительные, трудно ощутимые результаты такой работы;
- напряженность и конфликты в профессиональной среде, недостаточная поддержка со стороны коллег и их излишний критицизм;
- нехватка условий для самовыражения личности на работе;
- работа без возможности дальнейшего профессионального совершенствования;
- неразрешенные личностные конфликты.
При написании работы использовалась специальная литература по психологии личности и социальной психологии, включая учебные пособия, статьи отечественных и зарубежных психологов на тему проблемы эмоционального «выгорания». В дипломе, в первую очередь, мы сочли необходимым рассмотреть материалы, касающиеся теоретических основ анализа проявления эмоционального «выгорания», это связано, прежде всего, с попыткой проанализировать, как формировалось эмоциональное «выгорание» и как оно влияет на педагогическую деятельность учителей. Были рассмотрены подробно вопросы, связанные с появлением эмоционального «выгорания»:
1. Рассмотрение понятий «психическое» и «психологическое» здоровье.
2. Рассмотрение понятия эмоционального «выгорания».
3. Причины появления и развития эмоционального «выгорания» у педагогов.
4. Возможности диагностики и профилактики эмоционального «выгорания».
Во второй главе дипломной работы было рассмотрено экспериментальное исследование специально организованного профилактического тренинга, направленного на снижение уровня...