*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Анализ структуры и деятельности туристического агентства «Каникулы»

отчеты по практике, Туризм

Объем работы: 46 стр.

Год сдачи: 2013

Стоимость: 1000 руб.

Просмотров: 212

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Содержание
Заключение
Заказать работу
Введение…………………………………………………………………………..3
1. Анализ структуры и деятельности организации сферы СКСТ……………..4
2. Рекомендации по совершенствованию деятельности туристического агентства «Каникулы»…………………………………………………………...15
3. Авторская разработка…………………………………………………………17
Заключение……………………………………………………………………….29
Список использованных источников…………………………………………...30
Приложение А: Дневник о прохождении практики
Приложение Б: Характеристика с места производственной практики
Приложение В: Справка с места производственной практики
Приложение Г: План-схема маршрута
Приложение Д: Информационный листок
Приложение Ж: Памятка туристу
Приложение И: Технологическая карта
1. АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ СФЕРЫ В СКСТ
1.1 Наименование и местоположение организации

Туристическое агентство «Каникулы» ООО осуществляет свою деятельность в г. Тверь c 2010 года, успешно работающее на международном рынке. Располагается по адресу: г. Тверь, ул. Симеоновская, д. 60. Офис компании располагается в нежилом пяти этажном здании. Вход находиться с торца здания, рядом с подъездами. Место ее расположения в центре города, в 10 минутах ходьбы от проезжей части. Здесь проживает население разных возрастов, жители имеют средний достаток. Рядом располагаются различные предприятия: АЗС, детский сад, автомойка, административное здание. Сотрудники предприятий посещают кафе во время обеда. Из плюсов можно выделить то, что сюда можно добраться практически из любой точки города, но подъезды к нему не удобны, что можно отнести к минусам месторасположения.
1.2 Тип организации: отрасль, форма собственности, организационно-правовая форма хозяйственной деятельности, размер. Цель деятельности организации

Туристическое агентство «Каникулы» - это многопрофильная, динамично развивающаяся компания, имеющая в своем штате профессионалов с многолетним опытом работы в сфере туризма. Высокая квалификация сотрудников компании позволяет подобрать своим клиентам лучшие маршруты в любую точку мира.
Это коммерческое предприятие с организационно правовой формой ООО (общество с ограниченной ответственностью), и его основная цель – это получение прибыли, что отмечено в уставе компании. Основными источниками правового регулирования деятельности ООО «Каникулы» является: Конституция РФ, гражданский кодекс РФ и Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью».
Основная деятельность предприятия – туризм.
Целью компании является удовлетворение потребностей населения в туристических услугах, обеспечение качественных и надежных услуг туристам. Компания строго соблюдает выполнение договорных обязательств по туристическому обслуживанию населения,...
Производственная практика была пройдена в туристическом агентстве ООО «Каникулы».
Цель – проанализировать деятельность компании.
На основе поставленной цели, можно сформулировать следующие задачи:
- выяснить наименование и местоположение организации;
- рассмотреть тип организации: отрасль, форма собственности, организационно-правовая форма хозяйственной деятельности, размер. Цель деятельности организации;
- выяснить виды деятельности организации, виды предоставляемых услуг;
- рассмотреть структуру организации: количество подразделений, наименование подразделений, функции подразделений, иерархия подразделений (соподчиненность, управляемость), взаимосвязи между подразделениями;
- рассмотреть технологии организационной деятельности;
- персонал организации: внешний вид, профессиональные качества, социально-психологические качества, уровень общей культуры;
- взаимодействие организации с внешней средой;
- эстетическая характеристика организации;
- разработать фототур в Старицкий район «Любимица Грозного».


За время прохождения производственной практики в компании ООО «Каникулы» я более подробно ознакомилась со структурой организации, с ее корпоративной культурой, занималась разработкой информационных буклетов и памяток туристам; работала с отчетной документацией. Изучала и определяла реально используемые пути поиска потребителями необходимой для них информации о предложениях, а также выявляла формы работы с печатными тематическими туристическими изданиями.
Для улучшения экономических показателей фирмы были разработаны рекомендации по совершенствованию продвижения.
В туристическом агентстве «Каникулы» отсутствует маркетинговый отдел, который должен непосредственно заниматься рекламной деятельностью компании. Для решения этой проблемы необходимо направить работника турфирмы на дополнительные курсы, связанные с рекламным продвижением. Для улучшения работы фирмы необходимо усовершенствовать сайт турфирмы и возможно создание второго сайта, направленного на туры класса люкс и фототуры.
Стимулирование сотрудников можно усовершенствовать благодаря внедрению бонусов за перевыполнение плана или проценту с продаж, премии за новые идеи.
Стимулирование клиентов может быть улучшено благодаря внедрению бонусно-накопительной системы и включения в стоимость дополнительных услуг.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу