Анализ структуры управления компании

Деятельность управляющей компании формируется и ведется в соответствие с законодательством РФ в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Данное направление деятельности урегулировано как на федеральном уровне, так и на местном. Основными нормативными актами, регламентирующими деятельность компаний являются:
- Жилищный Кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 г. № 188-ФЗ;
 Постановление Государственного Комитета по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 г. № 170-п «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»;
- Постановление Губернатора Санкт-Петербурга от 27.09.2004 г. № 843-пг «О нормативном уровне качества предоставления работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества жилых домов»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г. № 307-п «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»;
- Постановление Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 306-п «Об утверждении правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг»;
- Постановление Правительства Санкт-Петербурга « О совершенствовании системы управления жилищным фондом Санкт-Петербурга» от 7 сентября 2004 г. N 1471;
- Постановление от 23.03.2004г №431 о концепции реформирования городского хозяйства СПб на 2004-2010 годы в ред. от 09.07.2008 от №868;

- Закон Санкт-Петербурга о жилищной политики Санкт-Петербурга в ред. от6.05.2008 №238-39)
- Федеральный закон №210-ФЗ об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса в ред. от 25.12.2008г. №281-фз
- Закон Санкт-Петербурга о региональных стандартах в жилищной сфере . В ред от 20.06.2006г.№282-52
- Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей

ООО «Управляющая Компания «Нева Билдинг» была организована в июле 2008 года. Предприятие предоставляет услуги по технической эксплуатации и управлению жилым фондом повышенной комфортности и относящейся к категории премиум класса, а также специализируется на обслуживании загородных коттеджных поселках.
За время прохождения учебно-ознакомительной практики передо мной были поставлены следующие задачи:
- ознакомиться с уставными документами ООО «УК «Нева Билдинг»: Устав предприятия, учредительный договор, свидетельство о государственной регистрации юридического лица, свидетельство о постановке на налоговый учет;
- рассмотреть организационно-штатную структуру ООО «УК «Нева Билдинг»;
- изучить правила внутреннего трудового распорядка предприятия;
- ознакомиться с должностными инструкциями сотрудников предприятия, в частности изучить должностную инструкцию администратора-менеджера коммерческого отдела;
- изучить нормативные документы, регламентирующие деятельность организации;
- ознакомиться с правилами ведения документооборота в ООО «УК «Нева Билдинг», а также с правилами ведения делопроизводства;
- ознакомиться с территорией жилого комплекса;
- ознакомиться с бюджетом жилого комплекса, принимать участие в формировании затрат на обслуживание жилого комплекса на текущий месяц;
- научиться правилам общения с собственниками помещений – заказчиками услуг ООО «УК «Нева Билдинг», установленными на предприятии;
- принимать участие в переговорах с собственниками помещений, организовать рассылку счет-извещений, проводить мероприятия по погашению дебиторской задолженности за предоставленные услуги, в том числе: производить телефонный обзвон собственников, направлять претензионные письма, участвовать в формировании документов для составления исковых требований;
- ежедневно вести журнал обращений собственников, журнал учета заявок, поступающих от собственников;
- ежедневно вести табель учета рабочего времени сотрудников;
- принимать...

В процессе прохождения производственной практики были получены навыки самостоятельной работы с учредительными документами: уставом ООО «УК Нева Билдинг» , изучение таких основных источников информации, как бизнес план предприятия, хозяйственные договора, нормативно-справочные материалы и др. Успешному прохождению производственной практики способствовало доброжелательное отношение руководителей предприятия, помощь с их стороны, привлечение к посильной работе с документацией, с персоналом фирмы.
Анализ внутренних сторон ООО выявил такой недостаток, как отсутствие службы маркетинга. Динамика предприятия положительная и говорит об его эффективной деятельности. На предприятии не эффективно используется система планирования - некоторые участки и показатели перегружены, а в работе филиалов наблюдаются простои.
Также компании не хватает расширения в экономическом и географическом смыслах. Требуется проведение маркетинговых исследований определенных регионов для планирования дальнейшей деятельности на их территории. Анализ финансово-хозяйственной деятельности позволяет оценить финансовое положение ООО как устойчивое.

Следует отметить, что компания уделяет мало внимания рекламе. Рекомендуется организовать рекламу при помощи средств массовой информации (газет, телевидения, радио); организовать и подготовить статьи и информацию для журналов, газет, радио; готовить сценарии для кинорекламных роликов, фильмов. Рекомендуется участвовать во всероссийских и региональных отраслевых выставках, ярмарках.