*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Проект мероприятий по формированию фирменного стиля туристского предприятия ИП Гусев А.В. г. Москва

дипломные работы, Туризм

Объем работы: 85 стр.

Год сдачи: 2015

Стоимость: 2000 руб.

Просмотров: 153

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6
1.1 Сущностные подходы к понятию «фирменный стиль» предприятия 6
1.2 Основные составляющие фирменного стиля предприятия 11
1.3 Отличительные особенности и факторы фирменного стиля в туристском бизнесе, параметры и условия его эффективного использования 17
2. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 23
2.1 Анализ туристического рынка за 2014 год: тенденции и перспективы развития 23
2.2 Общая характеристика туристического предприятия ИП Гусев А.В 27
2.3 Анализ организационной структуры 36
2.4 Анализ внешнего окружения: потребителей услуг и конкурентов 49
2.5 Анализ фирменного стиля туристического предприятия 60
2.6 Выводы по аналитической части 64
3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 68
3.1.Разработка нового фирменного стиля предприятия 68
3.2. Прогнозная оценка эффективности от обновления фирменного стиля предприятия 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 84
С развитием товарно-денежных отношений в России все более важным элементом рыночной экономики становятся такие объекты промышленной собственности, как фирменные наименования, товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров. Создание равных условий хозяйствования для различных типов товаровладельцев, внедрение конкурентных начал в их деятельность и повышение ответственности за ее результаты, необходимость насыщения рынка товарами и услугами для удовлетворения потребностей населения обусловливают объективную потребность в правовом механизме, обеспечивающем должную индивидуализацию предприятий и организаций, а также производимых ими товаров и услуг. Эту роль и призваны выполнять указанные выше объекты промышленной собственности.
В заключении подведем основные выводы.
Фирменный стиль необходим, чтобы посредством индивидуальности и единства графических и других констант, выделиться среди конкурентов, стать узнаваемым и хорошо запоминаемым. Хорошая узнаваемость атрибутов фирмы ведет к уменьшению количества средств, потраченных на рекламные кампании.
Наличие удачного фирменного стиля значительно повышает эффективность рекламы. Объекты, содержащие элементы фирменного стиля фирмы, сами являются рекламой.
Разработка фирменного стиля начинается с четкого уяснения основной концепции, идеи, которой руководствуется в своей работе компания. Целью фирменного стиля является закрепление в сознании покупателей положительных эмоций, связанных с оценкой качества продукции, ее безупречности, высокого уровня обслуживания и обеспечить продукцию предприятия и само предприятие особой узнаваемостью. Таким образом, наличие фирменного стиля косвенного гарантирует высокое качество товаров и услуг, так как оно свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, которое он производит на потребителя.
Туристическая фирма - ИП Гусев А.В явилось объектом исследования.
1. Компания является конкурентоспособной, имеет постоянных клиентов. Получает прибыль от своей деятельности.
2. В процессе анализа, были рассмотрены бизнес-процессы туристической фирмы.
3. В ходе создания фирменного стиля туристическая компания преследовала основную задачу – выход на новые рынки.
ИП Гусев А.В разработало и применяет в своей практике многие элементы фирменного стиля. Туристическая фирма имеет свой бланк, фирменный лозунг (слоган): радовать и удивлять! Также разработаны визитные карточки и в Интернете размещен фирменный сайт.
Из анализа групп потребителей по их приверженности к компании было выявлено, что довольны обслуживанием фирмы - 80%, 15% - не очень довольны, 5%- не довольны. Данные результаты показывают, что работа компании по обслуживанию клиентов хорошего качества.
Однако в спонтанном рейтинге...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Эту работу можно получить в офисе или после поступления денег на счет в течении 30 минут (проверка денег с 12.00 до 18.00 по мск).
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу