Опросы к итоговому экзамену по специальности "Социально - культурный сервис и туризм".

1.Стратегия развития туризма в Российской Федерации до 2015 года.
2. Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека.
3. Виды сервисной деятельности.

4. Индивидуальное обслуживание как самостоятельный вид профессиональной деятельности.
5. Теория и практика сервиса в разных странах.
6. Тенденции развития современного сервиса.
7. Предпринимательство в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
8. Типология и структура предпринимательской деятельности в сфере сервиса и туризма.
9. Организационно-правовые аспекты предпринимательства социальнокультурного
сервиса и туризма.
10. Понятия, сущность и функции менеджмента в туристской отрасли.
11.Внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса и туризма.
12.Корпоративная культура туристского предприятия.
13.Постановка целей и планирование в организациях социально-культурного сервиса и
туризма.
14.Создание системы мотивации труда на предприятии туризма.
15. Маркетинговая стратегия туристской организации.
16. План маркетинга – даёт представление о положении тур. предпр. на рынке сбыта,
17. Сущность маркетинга и его особенности в социально-культурном сервисе и туризме.
18. Ценообразование и ценовая политика в социально-культурном сервисе и туризме.
19. Организация и деятельность маркетинговой службы туристского предприятия.
20. Роль России в развитии международного туризма.
21. Международный маркетинг: особенности развития.
22. Понятие туристской услуги. Основные характеристики туристских услуг.
23. Современные технологии и задачи технического оснащения предприятий и организаций социально-культурного сервиса и туризма.
24. Использование современных технических средств в оказании социально-культурных и туристских услуг.
25. Функции и средства рекламы в социально-культурном сервисе туризме.
тины, красочная продукция.
26. Нормативно-законодательные акты, регламентирующие рекламную деятельность в туризме.
27. Особенности организации рекламной...