*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Системный анализ авиакомпании Аэрофлот

курсовые работы, менеджмент

Объем работы:

Год сдачи: 2014

Стоимость: 600 руб.

Просмотров: 73

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Содержание
Литература
Заказать работу
. Введение. Цели контрольной работы………………………………………3
2. Общие сведения о предприятии:……………………………………………4
2.1. История предприятия............................................................................5
2.2. Характеристика продукции……………………………………..........5
3. Цели предприятия:…………………………………………………………...6
3.1. Миссия…………………………………………………………………6
3.2. Стратегические цели и задачи……………………………………….7
3.3. Метод дерева целей…………………………………………………..8
4. Структурный анализ социально-экономической системы……………….10
4.1. Функциональная структура…………………………………………10
4.2. Организационная структура, структурная диагностика…………..12
5. Характеристика социально-экономической системы…………………….17
5.1 .Входные элементы:…………………………………………………....17
5.1.1. Ресурсы…………………………………………………………..17
5.1.1.1.Ресурсы осязаемые……………………………………………..17
• Ресурсы 1 группы:………………………………………………17
–Материалы;………………………………………………………..17
–Информация;……………………………………………………...17
–Потребители………………………………………………………17
• Ресурсы 2 группы:………………………………………………17
–Основные средства;………………………………………………17
–Расходные материалы;…………………………………………...17
–Людские ресурсы…………………………………………………17
5.1.1.2. Ресурсы неосязаемые:……………………………………........19
–Репутация;………………………………………………………....19
–Ноу-хау;…………………………………………………………....19
–Персонал……………………………………………………...........19
5.3. Выходные элементы……………………………………………...20
5.3.1. Результативность……………………………………………..20
5.3.2. Процесс преобразования…………………………………..20
5.3.3. Приобретения……………………………………………..21
6. Системный анализ окружающей среды…………………………………...21
6.1. Ближнее окружение …………………..……………………………...21
6.2. Дальнее окружение…………………………………………………...24
7.Экспертиза предприятия…………………….. .. .. ..30
7.1 .Составление SWОТ- матрицы…………………………………….30
7.2. Анализ перспектив развития системы……………………………31
• Сильные стороны предприятия и внешние возможности;
• Слабые стороны предприятия и внешний возможности
• Слабые стороны...
5.1.1.1. Ресурсы осязаемые:
Ресурсы первой группы:
-Информационные:
IT-технологии
- Потребители:
В группу потребителей входят все физические и юридические лица, заинтересованные в предоставлении данных услуг.
Ресурсы второй группы:
- Основные средства:
Самолёты и прилегающее к ним оборудование. Компьютеры, техническое оборудование, серверы, комплектующие для компьютеров, бытовая техника. Оборудование для ремонтных работ. Аренда складов, поставка багажных и контейнерных телег для транспортировки багажа, поставка тягачей для буксировки багажа, мебели и офисного оборудования. Поставка автобусов для перевозки пассажиров на перроне аэродрома
- Расходные материалы:
В группу расходных материалов входит топливо для заправки самолётов, медицинские препараты, закупка бумаги, бумажной продукции, канцтовары, расходные материалы для печатно-брошюровочных работ, кондиционеры.
- Трудовые ресурсы:
Данной компанией руководит Совет директоров и Генеральный директор, в их подчинении находятся офис, расположенный в городе Москва. В компании же имеется свой администратор, который координирует работу данного офиса. В его подчинении находятся все остальные работники комапании.

5.1.1.2 Ресурсы неосязаемые
-Репутация
За время своего существования на рынке организация успела зарекомендовать себя как предприятие, оказывающее качественные услуги, всегда выполняющая взятые на себя перед клиентом обязательства. Как физические, так и юридические лица, которым доводилось работать с данной организацией, отзываются об Аэрофлоте положительно. С каждым годом сфера влияния данной организации на рынке услуг растет.
-Ноу-хау
НОУ-ХАУ - это полностью или частично конфиденциальные знания, включающие сведения технического, экономического,
административного, финансового характера, использование которых обеспечивает определенные преимущества лицу, их получившему.
Ноу-хау данной организации заключается в особенном методе работы с клиентами, а также...
В данной работе проведен системный анализ организации «ОАО Аэрофлот – российские авиалинии». Данная фирма рассматривается как объект, обладающий упорядоченной внутренней структурой. Она представляет собой целостный комплекс взаимосвязанных между собой элементов. Как и для любой организации, для неё характерна целенаправленность функционирования и развития.
Цель данной работы заключается в том, чтобы с помощью методов системного анализа исследовать функционирование данной организации.
Задачи данной работы – проанализировать данную организацию как единую систему, исследовать ее с применением соответствующих методов. Изучить общие сведение о предприятии, его структуру, цели, а так же рыночные характеристики.
В рамках написания реферата рассмотрен процесс функционирования организации «ОАО Аэрофлот – российские авиалинии», её структура, место на современном рынке услуг, характеристика деятельности.
1. Волкова В.Н., Денисов А.А. Основы теории управления и системного анализа. - СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1997. - 510 с.
2. Системный анализ и принятие решений: Словарь-справочник: Учебное пособие для вузов / Под ред. В.Н. Волковой. В. Н. Козлова. - М.: Высш. шк. 2004. - 616 с.
3. Авиакомпания Аэрофлот [электронный ресурс] http://www.aeroflot.ru/cms/
4. Авиакомпания Аэрофлот [электронный ресурс] http://www.airlines-inform.ru/russian_airlines/Aeroflot.html

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу