Защита прав граждан потребителей в торговом обслуживании

Теоретическую основу работы составляют труды дореволюционных ученых: А.П. Башилова, А.Х. Гольмстен, А.А. Добровольского, К.И. Малышева, Е. Д.А. Носенко, В. Струкгова, М.А. Тура, Д.В. Туткевича, А.Ф. Федорова, П.П. Цитовича, Г.Ф. Шершеневича и др.. А также работы советских ученых-цивилистов, таких как С.М. Братусь, В.П. Грибанов, О.С. Иоффе, А.Ф. Клейнман, С.М. Прушицький, С.И. Раевич, Д.С. Розенблюм, А.М. Трайнин и др.
Проблемами эффективности гражданско-правового механизма защиты прав потребителей в России занимались А.В. Агафонов, В.В. Богдан, Д.Х. Валеев, Э.Корнилов, М.М. Клетченкова, М.Ю. Челышев, А.Е. Шерстобитов, Т.В. Шершень, А.П. Фоков.
Целью данной работы является осуществление комплексного научно-теоретического исследования института защиты прав потребителей в РФ.

Положительные изменения в экономике страны, перспективы развития предпринимательства, рост доходов населения существенно влияют на состояние потребительского рынка – расширяются ассортимент товаров, услуг. Взаимные отношения предпринимателя и потребителя будут развиваться, что будет способствовать дальнейшему совершенствованию их правового регулирования, более четкому закреплению взаимных прав и обязанностей, а также механизма обеспечения и защиты прав потребителей.
1. Историко-правовой экскурс возникновения движения защиты прав потребителей позволил отметить, что защита прав потребителей как самостоятельный институт законодательства возник сравнительно недавно – в начале 90-х годов. До этого в СССР регулированиt отношений по удовлетворению потребностей потребителей, защиты их прав и законных интересов в основном осуществлялось гражданско-правовыми актами, едиными для юридических и физических лиц.
2. Под механизмом правового регулирования потребительских отношений необходимо понимать соответствующую совокупность правового воздействия, в частности, общих и специальных норм гражданского законодательства, а также методов, способов и принципов гражданского права на формирование потребительского правоотношения, на формирование и реализацию прав и обязанностей его субъектов, а также на защиту их прав и интересов.