*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Вертикальные коммуникации

рефераты, менеджмент

Объем работы: 20 стр.

Год сдачи: 2009

Стоимость: 200 руб.

Просмотров: 540

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 3
Понятие и виды коммуникаций 4
Методы вертикальных коммуникаций 7
Пути совершенствования вертикальных коммуникаций 13
Заключение 19
Список использованной литературы 20
Управление можно рассматривать как процесс влияния на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом с целью достижения максимальных результатов. Одной из основных составляющих системы управления организацией является управление персоналом. Управление любой организацией определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты управляют путем постановки целей и разработки способов их достижения.
До недавнего времени в системе управления отечественных предприятиях отсутствовали специалисты по управлению персоналом, а в должностных инструкциях руководителей и специалистов функции по созданию конструктивных отношений с подчиненными не значились. В их обязанность входило создание лишь «нормального морально-психологического» климата, достаточного для бесперебойного функционирования организации.
В условиях же перехода к рынку социально-психологическая диагностика, анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений, отношений руководства, управление производственными и социальными отношениями выдвинулись на первый план. От того, в какой степени успешно функционируют вертикальные коммуникации в организации, зависит ее состояние дел в целом.
В соответствии с вышесказанным целью исследования является рассмотрение современных методов вертикальных коммуникаций.
Поставленная цель определяет задачи исследования:
• определение понятия и видов коммуникаций;
• анализ современных методов вертикальных коммуникаций;
• рассмотрение направлений совершенствования вертикальных коммуникационных процессов.
Коммуникация – это процесс обмена информацией между двумя и более людьми. Цели коммуникаций: обеспечение эффективного обмена информацией между субъектами и объектами управления; совершенствование межличностных отношений в процессе обмена информацией; создание информационных каналов для обмена информацией между отдельными сотрудниками и группами и координации их задач и действий; регулирование и рационализация информационных потоков.
Вертикальные коммуникации бывают двух видов: восходящими и нисходящими. Восходящая информация поступает снизу вверх, от исполнителя к начальнику, нисходящая информация передается сверху вниз, от начальника к исполнителю.
К методам вертикальных коммуникаций относятся регламентирование, нормирование, инструктирование, распорядительные действия, делегирование.
Регламентирование деятельности подчиненных – это разработка и реализация организационных документов, определяющих порядок управления предприятием. Нормирование деятельности предприятия – это разработка и реализация норм и нормативов, устанавливающих границы деятельности подчиненных. Инструктирование – это ознакомление персонала с правилами работы, порядком ее выполнения. Делегирование – это передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.
Основными направлениями совершенствования вертикальных коммуникаций в организации являются управление конфликтами и стрессами, а также обеспечение эффективного контроля за деятельностью подчиненных.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу