*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Сущность и роль управления процессом обслуживания покупателей на предприятии в условиях рынка

курсовые работы, Экономика

Объем работы: 32 стр.

Год сдачи: 0

Стоимость: 500 руб.

Просмотров: 480

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Литература
Заказать работу
Введение
  • 1. Сущность и роль управления процессом обслуживания покупателей на предприятии в условиях рынка
  • 2. Краткая характеристика организационно-хозяйственной деятельности объекта исследования
  • 2.1. Общая характеристика предприятия, построение аппарат управления, его задачи
  • 2.2. Анализ материально-технической базы
  • 2.3. Анализ основных экономических показателей экономической деятельности
  • 3. Анализ процесса управления обслуживания покупателей и пути повышения его эффективности на объекте исследования
  • 3.1. Характеристика и анализ процесса обслуживания на предприятии
  • 3.2. Пути улучшения управления процессом обслуживания покупателей на предприятии
  • Заключение
  • Литература
  • Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли. - М.: Информ. внедрен. центр "Маркетинг", 1999. -445с.
  • Жамен К., Лакур Л. Торговое право. -М.: Междунар. отношения, 1993. –250.
  • Маккей Х. Уцелеть среди акул. -Минск: Парадокс, 1997.-431с.
  • Обаять клиента: Идеи, стиль и техника профессионального коммерсанта. -Новосибирск: ЭКОР, 1995.
  • Осипова Л. В., Синяева И. М. Основы коммерческой деятельности. -М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1997. -215с.
  • Панкратов Ф. Г., Серегина Т. К. Коммерческая деятельность. -М.: ИВЦ "Маркетинг", 2000. –578.
  • Строков В. А. Коммерческая деятельность товаропроизводителя. -М.: Хорс, 1998. –212.
  • Фатрелл Ч. Основы торговли. -Тольятти: Изд. дом Довгань, 1995. –698.
  • Хотите стать коммерсантом?: - М.: СП "Интерэксперт": Экономика, 1994. – 270.
  • Шук Р. Как стать профессиональным коммерсантом. -Питер Пресс, 1996. –215.
  • После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
    *- если автор дал согласие и выложил это описание.

    Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
    ФИО*


    E-mail для получения работы *


    Телефон


    ICQ


    Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



    CAPTCHA Image
    Сусловиямиприбретения работы согласен.

     
    Добавить страницу в закладки
    Отправить ссылку другу