*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Методы оценки сервисного обслуживания

рефераты, Разное

Объем работы: 23 стр.

Год сдачи: 0

Стоимость: 350 руб.

Просмотров: 422

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Литература
Заказать работу
Оценка уровня обслуживания
  • Методы оценки уровня обслуживания
  • Экспертный метод оценки.
  • Дифференциальный метод оценки
  • Комплексный метод
  • Показатели качества обслуживания
  • Доступность
  • Функциональность
  • Надежность
  • Заключение
  • Литература:
  • Миротин Л. Б. Логистика: обслуживание потребителей: учебник. – М.: Инфра-М, 2002.
  • Николайчук В. Е. Взаимосвязь и различия логистики и маркетинга// Экономика Украины, 1999- №4.
  • Николайчук В. Е. Логистика в сфере распределения. –СПб: Питер, 2001.
  • Рынок и логистика/ под ред. М. П. Горгона. – М.: Экономика, 1993 г
  • Сергеев В. И. Менеджмент в бизнес-логистике. – М.: Филинъ, 1997.
  • После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
    *- если автор дал согласие и выложил это описание.

    Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
    ФИО*


    E-mail для получения работы *


    Телефон


    ICQ


    Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



    CAPTCHA Image
    Сусловиямиприбретения работы согласен.

     
    Добавить страницу в закладки
    Отправить ссылку другу