*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Деловое общение и управленческие конфликты в торговом предприятии

рефераты, менеджмент

Объем работы: 21 стр.

Год сдачи: 0

Стоимость: 350 руб.

Просмотров: 656

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Литература
Заказать работу
Введение
  • 1. Общая характеристика делового общения
  • 1.1. Понятие делового общения. Культура делового общения
  • 1.2. Виды делового общения
  • 2. Виды и формы протекания конфликтов на предприятии
  • 2.1. Типологии конфликтов
  • 2.2. Особенности конфликтов в торговой организации
  • Заключение
  • Список литературы
  • Андреев В. И. Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов) - М., 2001.
  • Бородкин Ф. М. Коряк Н. М. Внимание: конфликт. - М., 1989.
  • Браим М. Н. Этика делового общения. – Минск, 2002.
  • Дебольский М. Психология делового общения. – М., 2001.
  • Зигерт В. Руководить без конфликтов. – М., «Экономика», 1990.
  • Миримский Л. Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. – Воронеж, 2002.
  • Честара Дж. Деловой этикет. – М., 2003.
  • Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. - М.: Прогресс, 2001.
  • Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: Джон Уайли энд Санз, 2003.
  • После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
    *- если автор дал согласие и выложил это описание.

    Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
    ФИО*


    E-mail для получения работы *


    Телефон


    ICQ


    Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



    CAPTCHA Image
    Сусловиямиприбретения работы согласен.

     
    Добавить страницу в закладки
    Отправить ссылку другу