*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Культура общения работников с клиентами

рефераты, культурология

Объем работы: 13 стр.

Год сдачи: 0

Стоимость: 200 руб.

Просмотров: 1082

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Литература
Заказать работу
Введение
  • 1. Культура общения с клиентами
  • 2. Правила общения с клиентами по телефону
  • Заключение
  • Список литературы
  • Алякринский Б. С. Общение и его проблемы. - М., 2000.
  • Кливленд Б. Правила и культура общения с клиентами // Академия развития, 2005.
  • Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. – Л., 1999.
  • Омаров А. М. Управление: искусство общения. - 1993.
  • Формановская Н. И. Культура общения и речевой этикет /Н. И. Формановская. -Науч. -попул. изд. -М.: ИКАР, 2002.
  • Энциклопедия этикета/Сост. О. И. Максименко; Худож. В. И. Сидоренко. -М.: Астрель: АСТ, 2000.
  • После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
    *- если автор дал согласие и выложил это описание.

    Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
    ФИО*


    E-mail для получения работы *


    Телефон


    ICQ


    Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



    CAPTCHA Image
    Сусловиямиприбретения работы согласен.

     
    Добавить страницу в закладки
    Отправить ссылку другу