*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Совершенствование системы стимулирования персонала на примере гостиницы

дипломные работы, менеджмент

Объем работы: 104 стр.

Год сдачи: 2008

Стоимость: 2000 руб.

Просмотров: 1139

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Литература
Заказать работу
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА………………………………………………………………..7
1.1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ СТИМУЛИРОВАНИЯ…………………..……....7
1.2. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ ……….16
1.3. СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА, ПОНЯТИЕ, СОДЕРЖАНИЕ……..25
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСТИНИЦЫ «ПУЛКОВСКАЯ».……………………………………………………..…...36
2.1. ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ ГОСТИНИЦЫ «ПУЛКОВСКАЯ»………………….36
2.2. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСТИНИЦЫ «ПУЛКОВСКАЯ» ………………………………………………………….40
2.3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЦЫ «ПУЛКОВСКАЯ» …………………………….…………………………....50
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО
СТИМУЛИРОВАНИЮ ПЕРСОНАЛА В ГОСТИНИЦЕ «ПУЛКОВСКАЯ»……………………………….………………………....59
3.1. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЯ ПО СТИМУЛИРОВАНИЮ ПЕРСОНАЛА ПО МЕТОДУ СОЦИОНИКИ………………………………………….………....59
3.2. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЯ ПО СТИМУЛИРОВАНИЮ ПЕРСОНАЛА, ИСПОЛЬЗУЯ МЕТОД «ДЕЛЬФИ»…………………………………………....84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………....95
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК…………………………………..98
ПРИЛОЖЕНИЕ 1………………………………………………………...101
ПРИЛОЖЕНИЕ 2………………………………………………………...103
ВВЕДЕНИЕ
Одним из наиболее сложных моментов и в теории и в практике менеджмента является правильный выбор методов управления персоналом предприятия. Это, в первую очередь, связано со сложностью человеческой психики и сложностью моделирования ответных реакций на воздействия менеджеров, как отдельными работниками, социальными группами, так и коллективом в целом. Кроме того, следует учитывать, что различные методы управления оказывают различное воздействие на производство и на работника, а, кроме того, дают дифференцированные результаты в различных ситуациях.
С момента начала научного изучения законов и закономерностей управления трудовыми ресурсами, процессов мотивации и методов стимулирования труда было разработано множество теорий, концентрирующихся на содержательных, процессных или ситуационных моментах. Тем не менее, исчерпывающей концепции, дающей руководству организации конкретный набор подходов и рычагов формирования трудовой мотивации и лояльности персонала предприятия до сих пор нет. В тоже время усиление конкуренции, как на местных, так и на глобальных потребительских рынках, усложнение условий ведения бизнеса в силу ускорения научно-технического прогресса, вывело аспекты управления трудовыми ресурсами в ряд решающих для обеспечения конкурентоспособности и эффективности бизнеса. Это указывает на актуальность выбранной темы.
На фоне роста объемных показателей работы гостиницы «Пулковская» и затрат на материальное стимулирование работников, наблюдается снижение производительности труда. Это указывает на необходимость совершенствования системы мотивации и повышение ее экономической эффективности за счет использования неэкономических рычагов влияния. Данное обстоятельство ставит выбранную тему в разряд наиболее актуальных для руководства гостиницы «Пулковская».
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка и экономическое обоснование решения по совершенствованию системы стимулирования труда сотрудников предприятия ООО «Гостиница...
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) от 30.12.01г. №167-ФЗ
2. Азрилиян А. Н. , Азрилиян О. М. , Калашникова Е. В. и др. Большой экономический словарь: 24. 8 тыс. терминов, М: Институт новой экономики, 2003.
3. Андриенко В. Ф., Данюк В. М. Экономическое стимулирование трудовой активности. – К.,2004.
4. Афонин А. С. Основы мотивации труда: организационно-экономические аспекты: Учеб. пособие. – К., 2005.
5. Берталанфи Л. Общая теория системы: Критический обзор. — В кн. Исследования по общей теории систем. М.: Прогресс, 2003.
6. Бодди Д., Пейтон Р. Основы менеджмента. – СПб., 2004.
7. Боголюбов В.С. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: Учебн.-метод. Пособие.-СПб.: СПбГИЕУ, 2002
8. Бука Л.Ф., Зайцева О.П, Финансовый анализ в потребительской кооперации. Новосибирск: СибУПК, 2006.
9. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг.- 2003. № 1.
10. Васильев А.П., Потрубач В.Л. Современные методы оценки результативности труда. – Москва, 2004.
11. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. – М.: Юрист, 2003.
12. Галкина Т. П. Социология управления: От группы к команде: Учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2004.
13. Доронина И. В. Мотивация и стимулирование персонала: Учеб. пособ.— Новосибирск: СибАГС, 2005.
14. Захаров Н.Л. «Загадка русской души», или особенности мотивации труда российского персонала // Управление персоналом, № 22. 2004.
15. Иванов Ю.В. Соционика и мотивация труда // Управление персоналом, №6. – 2003.
16. Иванов Ю. В. Соционическая типология руководителей // Управление персоналом, №10. – 2003.
17. Иванов Ю. В. Деловая соционика // Приложение к журналу Управление персоналом, №9. – 2004.
18. Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
19. Исаев В. В. Общая теория систем: Учеб. пособие. - СПб.: СПбГИЭУ, 2004.
20. Карданская Н. Л. Принятие...

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу