*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Цели и задачи деловой беседы

рефераты, менеджмент и маркетинг

Объем работы: 14 стр.

Год сдачи: 2007

Стоимость: 300 руб.

Просмотров: 643

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Введение 3
1. Цели и задачи деловой беседы 4
2. Этика деловой беседы 6
3. Этапы деловой беседы 9
Заключение 14
Список литературы 15
Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной
деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого
человека.
По характеру и содержанию общение бывает формальное (деловое) и неформальное (светское, обыденное, бытовое). Деловое
общение – это процесс взаимосвязи и взаимодействия, в котором происходит обмен деятельностью, информацией и опытом, предполагающим
достижение определенного результата, решение конкретной проблемы или реализацию определенной цели.
В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые
требуют своего решения.
Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует
пространственно-временная дистанция).
Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения, чем косвенное, в нем
непосредственно действуют социально-психологические механизмы.
Предмет: деловая беседа.
Цель работы: рассмотреть процесс моделирования деловой беседы.
Задачи:
Изучить цели и задачи деловой беседы;
Рассмотреть этику проведения деловой беседы;
Рассмотреть этапы проведения деловой беседы.
Практическая значимость работы: использование рекомендаций при проведении деловых бесед.
Деловая беседа – это разговор преимущественно между двумя собеседниками, соответственно её участники могут и должны принимать во
внимание специфические особенности личности, мотивов, речевых характеристик друг друга, то есть общение носит во многом
межличностный характер и предполагает разнообразные способы речевого и неречевого воздействия партнеров друг на друга. К целям деловой
беседы, можно отнести, во-первых, стремление одного собеседника посредством слова оказать определенное влияние на другого человека или
группы к действию, с тем, чтобы изменить существующую деловую ситуацию или деловые отношения, другими словами, создать новую
деловую ситуацию или новые деловые отношения между участниками беседы; во-вторых, необходимость выработки руководителями
соответствующих решений на основании анализа мнений и высказываний сотрудников.
Итак, деловая беседа состоит из ряда этапов. Успех деловой беседы заключается не только в правильной последовательности этих этапов, но
и в адекватном проведении каждого из них. Немаловажным является критическое отношение собеседников к собственной аргументации, к
своему умению вести деловую беседу. Это позволяет не только вносить определенные коррективы в деловое общение по ходу разговора, но и
получать определенный позитивный опыт, чтобы воспользоваться им в будущем.

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу