Цели и задачи управления качеством на каждом этапе

Сегодня, когда со всего света в Россию поступает много товаров не всегда хорошего качества, чтобы уберечь покупателей нужна информация и
контроль.
В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и
экологической безопасности.
Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация
производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и
практике существуют различные трактовки понятия качество. Качество сегодня - главный критерий оценки продукции, работ, услуг оно
определяет уровень жизни каждого человека и общества в целом. Оно как бы индикатор высокого стандарта или уровня совершенства, и не
случайно, производитель рекламируя свою продукцию говорит о её качестве.
Проблема качества, непростая во все времена, особенно остро стоит сейчас, на этапе перехода к рыночной экономике. Предприятия
сталкиваются с большими трудностями, сокращением производства, многие заводы останавливаются, коллективы не получают зарплату.
Проблемы осложняются ещё и нестабильностью в финансовой системе. Назревает вопрос: о каком же качестве может идти речь в такой
ситуации? Лишь бы выжить, не допустить окончательного развала индустрии страны.
В том-то и дело, что именно качество - это тот ключ, которым, как показывает опыт многих стран, открывают двери выхода из кризиса.
Целью данной работы является изучение возникновения и развития управления качеством как области знания и предмета практической
деятельности.

Качество продукции – важнейшая экономическая категория и тесно связана с различными другими экономическими показателями, такими как
себестоимость, прибыль, рентабельность и другие.
Повышение качества продукции надо рассматривать в различных аспектах, в том числе на макро и микро уровнях.
Повышение качества продукции позволяет:
увеличить повышение качества товаров и услуг;
улучшить структуру экспорта;
осуществить на практике НТП и др.
Таким образом, высокий уровень качества продукции для государства – ускорение НТП, увеличение экспорта, могущество, процветание,
новые рынки сбыта.
Следовательно, государственная политика должна быть направлена на повышение качества продукции. А для предприятий в условиях
рыночных отношений постоянный выпуск качественной продукции означает очень многое. Прежде всего формирование имиджа предприятия.
Имидж высокого уровня – это уверенность и популярность, устойчивое положительное отношение покупателей к фирме, ее товарам, услугам,
атрибутам фирменному стилю, товарному знаку, рекламе.
В настоящее время мы видим большое количество зарубежных фирм – производителей, которые успешно держат лидирующие места на
мировом и российском рынках в разных отраслях деятельности.
Качество – это совокупность характеристик объекта, относящиеся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые
потребности.
Система качества – это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего
руководства качеством.
Основными принципами системы качества являются:
– приоритетность требований потребителя;
– экономичность системы качества
ISO (The Inte
ational Organization for Standardization) – это международная организация по стандартизации. ИСО серии 9000 – это стандарты,
выработанные на основе накопленного мирового опыта в области разработки, внедрения и управления системой качества на предприятии.
Отлаженная система качества – это надежное средство...