*
*


CAPTCHA Image   Reload Image
X

Особенности конфликтов на производстве

рефераты, менеджмент и маркетинг

Объем работы: 20 стр.

Год сдачи: 2006

Стоимость: 300 руб.

Просмотров: 526

 

Не подходит работа?
Узнай цену на написание.

Оглавление
Введение
Заключение
Заказать работу
Содержание


ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ 4
1.1. Понятие конфликта 4
1.2. Типы конфликтов 5
1.3. Разрешение конфликта (конструктивные и деструктивные процессы) 7
2. ОСОБЕННОСТИ КОНФЛИКТОВ НА ПРОИЗВОДСТВЕ 14
2.1. Описание конфликтной ситуации в ООО «Север» 14
2.2. Структурно-функциональный анализ конфликта в ООО «Север» 15
2.3. Динамический анализ конфликта в ООО «Север» 17
2.4. Управление конфликтом в ООО «Север» 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 21
введение

конфликты — одно из важнейших явлений современной жизни. всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна
противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп, которые могут
представлять собой предприятие. конфликт означает столкновение сторон, мнений, сил.
для эффективного решения возникающих проблем каждому человеку необходимо усвоить необходимый уровень теоретических знаний и
практических навыков поведения в конфликтных ситуациях, а также знания о причинах возникновения и способах решения конфликтов в
организации. поэтому тема данной работы является актуальной.
цель работы – проанализировать конкретную конфликтную ситуацию в организации и рассмотреть способы ее разрешения.
задачи работы:
1) рассмотреть теоретические аспекты проблемы конфликтов в организации;
2) охарактеризовать особенности конфликтов на производстве;
3) провести анализ управления конфликтом в ооо «север».
Таким образом, конфликт — противоречие, возникающее между людьми или коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности
из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствия согласия между двумя или более сторонами.
В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоположные позиции сторон по какому-то вопросу, либо противоположные
цели или средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний, влечений оппонентов и т.п.
Чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон начинает действовать так, что ущемляет интересы другой.
Инцидент может возникнуть как по инициативе субъектов конфликта (оппонентов), так и независимо от их воли и желания — вследствие
объективных обстоятельств или случайности.
Конфликтные ситуации также могут возникнуть по инициативе оппонентов либо объективно.
Как уже упоминалось выше, конфликт может быть функциональным, полезным для членов трудового коллектива и организации в целом, и
дисфункциональным, снижающим производительность труда, личную удовлетворенность и ликвидирующим сотрудничество между членами
коллектива. Последствия конфликта зависят в основном от того, насколько эффективно управляет им менеджер.
В ходе работы были рассмотрены четыре основных типа конфликтов: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и
группой и межгрупповой конфликт.
Конфликтологами разработаны и продолжают разрабатываться способы предотвращения, профилактики конфликтов и методы их
«безболезненного» разрешения. В идеале считается, что менеджер должен не устранять конфликт, а управлять им и эффективно использовать
его.
Список литературы

После офорления заказа Вам будут доступны содержание, введение, список литературы*
*- если автор дал согласие и выложил это описание.

Работу высылаем в течении суток после поступления денег на счет
ФИО*


E-mail для получения работы *


Телефон


ICQ


Дополнительная информация, вопросы, комментарии:



CAPTCHA Image
Сусловиямиприбретения работы согласен.

 
Добавить страницу в закладки
Отправить ссылку другу